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Celesc: Segunda Via de Fatura Rápida e Fácil

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 04/09/2024 e atualizado em 04/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A Companhia Energética de Santa Catarina (Celesc) é uma das principais fornecedoras de energia elétrica do Brasil, oferecendo serviços essenciais a milhões de brasileiros. Para garantir que os clientes tenham acesso fácil e rápido a informações sobre suas faturas, a Celesc disponibiliza diversas opções para a emissão da segunda via da fatura, bem como consultas de faturas em aberto. Neste artigo, vamos explorar tudo que você precisa saber sobre como obter a segunda via da fatura da Celesc de forma rápida e simples, além de discutir outros serviços importantes que a companhia oferece aos seus clientes.

Introdução

A modernização dos serviços de atendimento ao cliente é uma prioridade da Celesc, visando proporcionar facilidade e agilidade aos seus usuários. Uma das demandas mais comuns entre os consumidores de energia elétrica é a necessidade de emitir a segunda via da fatura. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como perda do documento original, não recebimento da fatura ou mesmo dificuldade em acessar as informações online. Neste guia, abordaremos diversos tópicos relacionados à segunda via de fatura da Celesc, incluindo como consultar faturas em aberto, maneiras de entrar em contato com a empresa, e muito mais.

Como tirar a 2ª via da Celesc?

Obter a segunda via da fatura da Celesc é um processo bastante simples e prático. A empresa oferece diferentes canais para que os clientes possam tirar a segunda via de forma rápida e eficiente. Veja a seguir como proceder.

Via Site

Acesse o site oficial da Celesc www.celesc.com.br:

  1. Clique na opção “Serviços” no menu principal.
  2. Selecione “Segunda Via de Fatura”.
  3. Você será redirecionado para uma página onde terá que inserir sua unidade consumidora ou CPF.
  4. Após preencher os dados, clique em “Consultar”.
  5. A fatura irá aparecer na tela, e você poderá fazer o download em PDF.

Essa é uma das formas mais rápidas e práticas de obter a 2ª via da fatura, além de poder acessar de qualquer lugar com uma conexão à internet.

Com o Aplicativo Celesc

A Celesc também disponibiliza um aplicativo para smartphones que facilita o acesso a todos os serviços da empresa:

  1. Baixe o aplicativo Celesc na Google Play ou Apple Store.
  2. Faça a sua login utilizando seu CPF ou crie uma conta, se necessário.
  3. Navegue até a opção "Fatura" e selecione “Segunda Via”.
  4. Siga as instruções para visualizar e baixar a fatura.

Atendimento Telefônico

Outra opção é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Celesc, discando para o número 0800 480 1965. Um atendente irá guiá-lo pelo processo de emissão da segunda via da fatura.

Como consultar faturas em aberto na Celesc?

Consultar faturas em aberto é fundamental para evitar surpresas na hora de efetuar o pagamento. Através do site ou aplicativo da Celesc, você pode verificar rapidamente todas as suas contas pendentes.

Pela Internet

  1. Acesse o site oficial da Celesc www.celesc.com.br.
  2. Vá até a seção “Faturas” e escolha a opção “Consultar Faturas em Aberto”.
  3. Insira seu CPF ou número da unidade consumidora.
  4. Clique em “Consultar” e visualize as faturas pendentes.

Por Telefone

Como mencionado anteriormente, você também pode ligar para o atendimento ao cliente pelo número 0800 480 1965 e solicitar informações sobre suas faturas em aberto.

Como entrar na Celesc pelo CPF?

A Celesc simplifica bastante o acesso aos seus serviços, permitindo que você entre na plataforma utilizando apenas o seu CPF. Isso faz com que o processo de consulta e emissão de segundos vias seja ainda mais acessível.

  1. Acesse o site da Celesc www.celesc.com.br.
  2. Clique na opção para acessar sua conta.
  3. Escolha a opção "Entrar com CPF".
  4. Insira seu CPF e, se necessário, a senha de acesso.

Se você ainda não tem uma senha, o sistema oferece diretrizes para criar uma nova senha, facilitando ainda mais o acesso.

Como falar com a Celesc pelo WhatsApp?

A Celesc também disponibiliza assistência via WhatsApp, proporcionando uma maneira prática e rápida de se comunicar. Siga os passos para falar com a empresa:

  1. Salve o número da Celesc em seu telefone: (48) 3231-2000.
  2. Abra o WhatsApp e inicie uma conversa.
  3. Envie sua mensagem solicitando informações, como a segunda via da fatura, ou consultando faturas em aberto.

Essa é uma maneira prática de contatar a empresa, especialmente para quem já utiliza com frequência o aplicativo.

Celesc faturas em aberto

A consulta de faturas em aberto é essencial para gerenciar sua conta de maneira eficiente e evitar a interrupção do fornecimento de energia. Ao verificar regularmente suas faturas em aberto, você poderá planejar melhor seus pagamentos e evitar a incidência de juros e multas.

Consultas Online

O site da Celesc oferece uma interface amigável para que você possa verificar suas faturas em aberto de forma rápida. Além disso, você pode programar lembretes para que, ao receber novas faturas, possa checá-las imediatamente.

Segunda via Celesc só com CPF

A possibilidade de obter a segunda via da fatura apenas com o CPF é uma facilidade que muitos clientes da Celesc consideram importante. Você não precisa ter a fatura anterior em mãos, pois o sistema acessa seus dados diretamente pela base da empresa, tornando o processo muito mais ágil.

  1. Acesse www.celesc.com.br.
  2. Clique na opção “Segunda Via de Fatura”.
  3. Insira seu CPF.
  4. Clique em “Consultar” e siga os passos que serão apresentados.

2ª via unidade consumidora

A unidade consumidora é o número que identifica sua residência ou comércio dentro da rede da Celesc. Para solicitar a segunda via usando esse número, você deve:

  1. Acessar o site ou aplicativo da Celesc.
  2. Localizar a seção de “Segunda Via de Fatura”.
  3. Inserir o número da unidade consumidora.
  4. Consultar e baixar a fatura desejada.

Esse processo é igualmente simples e direto, facilitando o acesso ao documento necessário.

Celesc pagar fatura

Pagar a fatura da Celesc é uma tarefa que pode ser realizada de diversas formas, garantindo ao consumidor flexibilidade e comodidade:

Electronic Banking

Utilize o aplicativo ou internet banking do seu banco. O código de barras disponível na fatura pode ser escaneado para um pagamento rápido.

Agências Bancárias

Você pode pagar sua fatura em qualquer agência bancária autorizada. Basta levar a fatura em mãos.

Lojas Credenciadas

Vários estabelecimentos, como supermercados e casas de loteria, também aceitam pagamentos da fatura Celesc.

Celesc segunda via WhatsApp

Se você escolher a opção do WhatsApp para solicitar a segunda via da fatura, aqui está um passo a passo:

  1. abra o aplicativo no seu celular.
  2. Inicie uma nova conversa com o número da Celesc.
  3. Envie uma mensagem simples solicitando a segunda via da sua fatura.
  4. Aguarde a resposta do atendente, que irá fornecer as informações necessárias.

Esta opção é excelente para quem prefere soluções ágeis e não deseja navegar por vários menus em um site.

Celesc segunda via sem senha

Se você não tem ou não se lembra da sua senha, a Celesc permite solicitar a segunda via sem que seja necessário efetuar login. Basta:

  1. Acessar o site Celesc.
  2. Ir até a seção da segunda via.
  3. Preencher os dados necessários, como seu CPF ou unidade consumidora.
  4. Após a autenticação, você poderá visualizar e baixar a fatura.

Celesc Web

A plataforma da Celesc na web é uma solução integral, onde você pode realizar diversas consultas, solicitações e pagamentos. A utilização dessa plataforma é recomendada para um melhor gerenciamento da sua conta de energia.

www.celesc.com.br serviços

O site www.celesc.com.br oferece uma gama de serviços que vão além da segunda via da fatura. Você pode:

Esses serviços foram desenvolvidos para facilitar a vida do consumidor, centralizando as informações e evitando complicações desnecessárias.

Conclusão

A Celesc se destaca por oferecer um atendimento ao cliente que prioriza a praticidade e a eficiência. Com uma série de canais disponíveis para a emissão da segunda via de fatura e consulta de faturas em aberto, a companhia garante que seus clientes tenham um acesso facilitado às informações. Seja pelo site, aplicativo, WhatsApp ou telefone, os usuários podem resolver suas demandas de maneira rápida, minimizando inconvenientes e assegurando que o pagamento das faturas seja sempre realizado em dia.

FAQ

Quais documentos são necessários para emitir a segunda via da fatura da Celesc?

Para emitir a segunda via, você precisará apenas do seu CPF ou do número da unidade consumidora.

É possível pagar a fatura da Celesc online?

Sim, você pode pagar a fatura através do internet banking de seu banco ou usando o aplicativo da Celesc.

A Celesc cobra taxas pela emissão da segunda via?

Não, a emissão da segunda via da fatura é gratuita.

Como posso cancelar meu cadastro na Celesc?

Para cancelar seu cadastro, é necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Celesc pelo telefone ou WhatsApp.

Referências

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