Buscar
×
Início » Artigos » “Como Fazer a Segunda Via Santander: Passo a Passo”

“Como Fazer a Segunda Via Santander: Passo a Passo”

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A situação de perder um documento importante, como o cartão do banco, pode ser bastante estressante. Para muitos clientes do Banco Santander, a necessidade de obter a segunda via do cartão ou até mesmo do extrato pode surgir em momentos inesperados. Entretanto, o Banco Santander oferece um processo simples e acessível para resolver essa questão rapidamente. Neste artigo, abordaremos um guia detalhado sobre como solicitar a segunda via do cartão, além de outras funcionalidades e orientações que podem facilitar sua experiência no banco.

Importância da Segunda Via do Cartão Santander

A segunda via do cartão Santander é um serviço fundamental para todos os clientes que, por algum motivo, perderam seu cartão original ou desejam um novo devido a desgaste, roubo ou furto. A ausência do cartão pode limitar o acesso a diversas funcionalidades bancárias, como a realização de transações, compras em lojas físicas ou online, e o saque em caixas eletrônicos. Com isso, ter um cartão ativo e funcional é extremamente necessário para manter a rotina financeira sem interrupções.

Tipos de Cartões Santander

O Banco Santander oferece uma variedade de cartões, abrangendo desde opções básicas até categorias premium. Conhecer as diferentes modalidades de cartões pode ajudar os clientes a escolher o que melhor se adapta às suas necessidades. Entre os principais tipos de cartões disponíveis estão:

  1. Cartão Santander Free: Um cartão sem anuidade, ideal para quem busca simplicidade e praticidade.
  2. Cartões com Anuidade: Como o Santander Platinum e o Santander Infinite, que oferecem benefícios como programas de pontos, acesso a salas VIP em aeroportos, entre outros.
  3. Cartões para Estudantes: Como o Santander Esfera, voltado para o público jovem e universitário, que oferece facilidades para quem ainda está na faculdade.

Entender essas opções é importante para que o cliente, ao solicitar a segunda via, saiba qual cartão possui e como os benefícios podem ser aplicados após a emissão da nova via.

Passo a Passo: Como Solicitar a Segunda Via do Cartão Santander

A seguir, apresentaremos um guia detalhado sobre como solicitar a segunda via do cartão Santander, abordando tanto métodos online quanto presenciais.

1. Acessando o Aplicativo Santander

O aplicativo Santander é uma ferramenta útil que permite gerenciar sua conta, além de solicitar a segunda via do cartão de forma prática. Para iniciar o processo, siga os passos:

1.1. Baixar o Aplicativo

Se ainda não possui o aplicativo, você pode baixá-lo nas lojas de aplicativos do seu celular, disponível tanto para Android quanto para iOS. Com a instalação concluída, crie uma conta ou entre com os dados da sua conta já existente.

1.2. Navegando no Menu

Após logar, vá até a opção “Cartões” que geralmente está na tela inicial do aplicativo. Procure pela opção "Solicitar segunda via" ou algo similar. Essa seção pode variar de acordo com a versão do app, mas normalmente está em um local de fácil acesso.

2. Solicitação pela Internet

Se você preferir não usar o aplicativo, pode solicitar a segunda via do cartão diretamente pelo site do Santander. Siga os passos:

2.1. Acesse o Site Oficial

Visite o site oficial do Banco Santander e navegue até a seção de “Cartões”.

2.2. Login na sua Conta

Realize o login com os seus dados. Identifique-se usando sua agência e conta.

2.3. Procure pela Opção de Segunda Via

Na área do seu perfil, busque a opção relacionada a cartões e escolha “Solicitar segunda via”. Preencha as informações solicitadas.

3. Atendimento Presencial

Outra opção é visitar uma agência do Santander. Caso você prefira o atendimento presencial, siga estes passos:

3.1. Localize uma Agência

Use o site ou aplicativo para encontrar a agência mais próxima.

3.2. Documentação Necessária

Ao ir à agência, leve um documento de identificação com foto e o número da sua conta. Esteja preparado para fornecer algumas informações pessoais adicionais que podem ser solicitadas.

3.3. Realize a Solicitação

Com a ajuda de um atendente, informe que deseja solicitar a segunda via do seu cartão. O funcionário irá orientá-lo sobre os próximos passos e prazos.

4. Acompanhar a Entrega do Cartão

Após realizar o pedido, seja online ou presencialmente, é importante acompanhar a entrega da sua nova via. O Santander normalmente envia o cartão para o endereço cadastrado em sua conta. Caso não chegue na data prevista, você pode entrar em contato com o banco para mais informações sobre o status do envio.

Dicas para Evitar Perda do Cartão

Prevenir é sempre melhor do que remediar. Aqui estão algumas dicas para evitar a perda ou extravio do seu cartão:

1. Armazenamento Seguro

Guarde seu cartão em um local seguro e evite deixá-lo solto na bolsa ou em bolsos. Utilize um Porta Cartões ou divisórias específicas para evitar que ele se desgaste.

2. Monitoramento Regular

Faça um acompanhamento regular das suas transações. Muitas vezes, a detecção rápida de atividades suspeitas pode evitar problemas maiores.

3. Ative o Bloqueio de Cartão

Se você sentir que seu cartão pode ter se perdido, é possível bloqueá-lo temporariamente pelo aplicativo ou site do Santander, evitando riscos de uso indevido.

4. Atualização de Dados

Certifique-se de que suas informações cadastrais estão sempre atualizadas. Assim, você receberá alertas e atualizações sobre atividades em sua conta.

Conclusão

Obter a segunda via do cartão Santander é um processo simples e rápido que pode ser realizado de diversos modos: pelo aplicativo, pelo site ou presencialmente. Manter um cartão ativo e em boas condições é fundamental para garantir o acesso contínuo às suas finanças. Além disso, seguir algumas dicas de segurança pode ajudar a evitar o estresse de precisar solicitar uma nova via no futuro. Se você ainda tem dúvidas sobre como proceder, consulte sempre o atendimento ao cliente do Banco Santander ou acesse os canais oficiais de comunicação do banco.

FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo leva para receber a segunda via do cartão Santander?

A entrega do cartão pode variar, mas geralmente é feita em um prazo de 5 a 10 dias úteis.

2. Existe taxa para solicitar a segunda via?

Em casos de perda ou roubo, a emissão da segunda via pode ter uma taxa. É sempre bom verificar diretamente com o banco.

3. Posso solicitar a segunda via do cartão mesmo sem esse cartão bloqueado?

Sim, você pode solicitar a segunda via do cartão, mesmo que o cartão original ainda esteja ativo, mas em caso de quebra ou desgaste.

4. O que fazer se o meu cartão não chegar após a solicitação?

Caso não receba sua nova via após o prazo estipulado, entre em contato com o atendimento ao cliente do Santander para rastrear o envio.

5. Posso fazer o pedido por telefone?

Sim, you can also contact the customer service of Santander by phone and request your second copy that way.

Referências

Deixe um comentário

Artigo AnteriorPróximo Artigo