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Segunda Via Fatura Celesc: Fácil e Rápido Passo a Passo

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

Obter a segunda via da fatura da Celesc (Centrais Elétricas de Santa Catarina) é um procedimento comum entre os usuários e, felizmente, pode ser feito de forma fácil e rápida. Essa necessidade pode surgir por diversos motivos, como a perda do documento original, dificuldades em acessá-lo pela internet ou simplesmente a falta de organização em casa. A boa notícia é que a Celesc disponibiliza várias opções para que você consiga acessar sua fatura sem complicações. Neste artigo, vamos explorar um passo a passo detalhado para obter a sua segunda via da fatura, além de abordar algumas perguntas frequentes que podem surgir durante o processo. Vamos lá?

O que é a Fatura da Celesc?

A fatura da Celesc é um documento que detalha o consumo de energia elétrica na sua residência ou empresa durante um mês. Ela traz informações como o valor a ser pago, a data de vencimento e o histórico de consumo, sendo essencial para o controle financeiro dos usuários. O não pagamento dessa fatura pode resultar em interrupção do fornecimento de energia, por isso é fundamental estar sempre atento aos prazos e valores.

Como Acessar a Segunda Via da Fatura

Opções Disponíveis

A Celesc oferece várias maneiras de acessar a segunda via da fatura, incluindo:

  1. Site da Celesc
  2. Aplicativo Celesc
  3. Atendimento Telefônico
  4. Agências de Atendimento Presenciais

A seguir, vamos detalhar cada uma dessas opções, facilitando ainda mais o seu caminho até a segunda via da fatura.

Acesso pelo Site da Celesc

Passo a Passo

  1. Acesse o site oficial da Celesc: www.celesc.com.br.
  2. Navegue até 'Fatura': No menu principal, procure pela seção que se refere à fatura ou ao acesso a serviços online. Isso geralmente está destacado na página inicial.
  3. Clique em 'Segunda Via': Você encontrará um link específico para a segunda via da fatura. Clique nesse link.
  4. Informe os Dados da Conta: Para acessar a segunda via, você precisará digitar informações como o CPF/CNPJ do titular da conta, o número da instalação (que pode ser encontrado em faturas anteriores) e o seu telefone de contato.
  5. Visualize e Imprima: Após inserir os dados solicitados, a segunda via da sua fatura será exibida na tela. Você pode imprimir diretamente ou salvar o documento em formato PDF para futuras consultas.

Dicas Úteis

Acesso pelo Aplicativo Celesc

O aplicativo da Celesc está disponível para Android e iOS, oferecendo uma maneira prática de gerenciar a sua conta de energia.

Passo a Passo

  1. Baixe o Aplicativo: Acesse a Google Play Store ou a Apple Store e procure por "Celesc". Baixe e instale o aplicativo oficial.
  2. Realize o Cadastro ou Login: Se você já possui um cadastro, faça login com seus dados. Caso contrário, será necessário criar um cadastro.
  3. Navegue até a Seção de Faturas: Após acessar sua conta, localize a área que fala sobre faturas.
  4. Solicite a Segunda Via: Clique na opção de obter a segunda via da fatura e siga as instruções.
  5. Visualize e Salve: Assim como na versão do site, você poderá visualizar, salvar ou imprimir a sua fatura pelo aplicativo.

Atendimento Telefônico

Se você não tem acesso à internet, o atendimento telefônico é uma ótima alternativa.

Passo a Passo

  1. Ligue para a Central de Atendimento: O telefone é o 0800-48-0120.
  2. Escolha a Opção para Faturamento: Ao entrar em contato, siga as instruções do menu até chegar na opção de segunda via.
  3. Informe os Dados Necessários: Fique atento, pois será necessário fornecer alguns dados como CPF/CNPJ e informações da conta.
  4. Aguarde a Envio: Dependendo da sua solicitação, a fatura pode ser enviada por e-mail ou informada sobre como acessá-la online.

Agências de Atendimento Presenciais

Se preferir atendimento pessoal, você pode visitar uma das agências da Celesc.

Passo a Passo

  1. Localize a Agência mais Próxima: Acesse o site da Celesc e procure pela seção de agências para encontrar a mais próxima da sua residência.
  2. Leve Documentação Necessária: Leve um documento de identidade e, se possível, uma fatura anterior.
  3. Solicite a Segunda Via: Ao chegar à agência, dirija-se ao setor de atendimento e informe que deseja obter a segunda via da fatura.
  4. Receba sua Fatura: Após alguns minutos, você deverá receber a sua fatura sem complicações.

Conclusão

Conseguir a segunda via da fatura da Celesc é uma tarefa simples e acessível, independentemente do método que você escolher. Seja pelo site, aplicativo, telefone ou presencialmente, você tem à disposição diversas opções para não ficar sem energia. O importante é estar sempre atento aos prazos de vencimento para evitar contratempos.

Aproveite as ferramentas oferecidas pela Celesc para facilitar ainda mais a gestão da sua conta de energia. Você está sempre um clique ou uma ligação de distância de ter tudo sob controle.

FAQ

1. O que fazer se não consigo acessar a segunda via online?

Se você não conseguir acessar a segunda via online, recomenda-se tentar em um horário diferente, pois pode ser uma questão de sistema. Alternativamente, você pode optar pelo atendimento telefônico ou presencial.

2. Existe uma taxa para obter a segunda via da fatura?

Não, a Celesc não cobra taxas para a emissão da segunda via da fatura, independentemente do método escolhido.

3. Como posso fatalizar o pagamento da minha fatura?

Você pode pagar a fatura em diversas redes bancárias, lotéricas ou pelo aplicativo da sua instituição financeira.

4. O que faço se não recebo a fatura em casa?

Se você não está recebendo a fatura em casa, é importante contatar a Celesc para verificar se há alguma irregularidade cadastral ou se o endereço está correto em seus registros.

Referências

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