Segunda Via do Cartão SUS: Como Solicitar e Obter

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

O Sistema Único de Saúde (SUS) é fundamental para o atendimento à saúde da população brasileira, oferecendo acesso a diversos serviços e tratamentos sem custo. O Cartão SUS é um documento essencial que facilita a identificação e o acesso aos serviços de saúde pública. Contudo, pode ocorrer de o cartão ser perdido, danificado ou até mesmo precisar ser atualizado. Nesse contexto, a solicitação da segunda via do Cartão SUS se torna uma necessidade urgente. Neste artigo, detalharemos como solicitar e obter a segunda via do Cartão SUS, abordando todos os passos e informações relevantes sobre o assunto.

O que é o Cartão SUS?

O Cartão SUS é um documento que identifica o cidadão brasileiro no sistema de saúde pública, permitindo o acesso a serviços de saúde como consultas, exames e internações. Cada cartão possui um número único que relaciona o usuário ao Sistema Único de Saúde, facilitando o cadastro em unidades de saúde e garantindo que o usuário usufrua de todas as políticas de saúde disponíveis. Tanto os cidadãos que recebem atendimento no SUS quanto aqueles que realizam tratamentos específicos por meio de programas de saúde pública devem ter seu Cartão SUS.

Por que solicitar a segunda via do Cartão SUS?

Existem várias razões pelas quais um cidadão pode precisar solicitar a segunda via do Cartão SUS. Algumas das razões mais comuns incluem:

1. Perda ou roubo: O cartão pode ser extraviado em situações cotidianas ou até mesmo roubado.
2. Dano físico: O cartão pode se deteriorar ao longo do tempo ou ser danificado acidentalmente, perdendo suas informações legíveis.
3. Atualização de dados: Em caso de mudança de endereço, telefone ou outros dados pessoais, o usuário pode precisar atualizar seu registro.
4. Número de cartão inválido: Se o número do cartão não é reconhecido, pode haver a necessidade de reemissão.

Independentemente da razão, ter acesso a um Cartão SUS é imprescindível para garantir a continuidade dos serviços de saúde.

Como solicitar a segunda via do Cartão SUS

Solicitar a segunda via do Cartão SUS é um processo relativamente simples, que pode ser realizado por meio de diferentes canais. Vamos explorar cada uma dessas opções:

1. Através do Portal da Saúde

Uma das maneiras mais práticas de solicitar a segunda via do Cartão SUS é através do site oficial do Ministério da Saúde. Acesse o portal e siga as instruções abaixo:

• Passo 1: Acesse o site do Ministério da Saúde.
• Passo 2: Procure pela opção "Atendimento ao Cidadão".
• Passo 3: Clique em “Cartão SUS” para obter informações sobre como solicitar a segunda via.
• Passo 4: O sistema solicitará que você insira seus dados pessoais, como CPF e data de nascimento.
• Passo 5: Após preencher as informações, clique em "Enviar" para processar seu pedido.

Uma vez feito o pedido, você receberá um protocolo, que poderá acompanhar para verificar o andamento da solicitação.

2. Atendimento Presencial

Caso você prefira a opção presencial, também é possível solicitar a segunda via do Cartão SUS em uma unidade de saúde referência do SUS. As etapas a seguir podem ser seguidas:

• Passo 1: Dirija-se a um posto de saúde, Unidade Básica de Saúde (UBS) ou hospital que esteja vinculado ao SUS.
• Passo 2: Leve documentos pessoais, como RG ou CPF, comprovante de residência e, se tiver, o cartão antigo.
• Passo 3: Ao chegar, informe ao atendente que deseja solicitar a segunda via do Cartão SUS. Eles fornecerão a orientação necessária.
• Passo 4: Preencha um formulário de solicitação, que conterá seus dados pessoais e a razão do pedido.

O tempo de entrega do novo cartão pode variar, mas geralmente é emitido no mesmo dia ou entregue em sua residência após alguns dias.

3. Aplicativos e Serviços Digitais

Hoje em dia, muitas regiões do Brasil estão implementando serviços digitais para facilitar a vida dos cidadãos. Verifique se sua cidade tem aplicativos específicos do SUS que possam permitir a solicitação do Cartão SUS. As instruções geralmente podem ser encontradas nas lojas de aplicativos (Google Play ou Apple Store).

• Passo 1: Baixe o aplicativo oficial do SUS ou o aplicativo da sua unidade de saúde.
• Passo 2: Realize o registro no app, fornecendo seus dados pessoais.
• Passo 3: Navegue até a seção de serviços e procure por "Solicitar segunda via do Cartão SUS".
• Passo 4: Siga as instruções da plataforma para realizar a solicitação.

4. Telefone e contatos diretos

Outra alternativa é a solicitação por telefone. Muitas unidades de saúde possuem números de contato para atendimento ao cidadão, onde é possível solicitar informações sobre como obter a segunda via do Cartão SUS.

• Passo 1: Ligue para o serviço de atendimento ao cidadão de sua cidade (geralmente 156 ou o número específico da Saúde).
• Passo 2: Informe que deseja solicitar a segunda via do Cartão SUS e siga as instruções informadas pelo atendente.

O que fazer após solicitar a segunda via?

Após solicitar a segunda via do Cartão SUS, é importante ficar atento ao prazo para recebimento. Aqui estão algumas dicas a seguir:

Acompanhe o Protocolo

Se você realizou a solicitação online ou por telefone, é fundamental acompanhar o protocolo que foi fornecido. Geralmente, as instituições de saúde disponibilizam uma forma de consulta do status do seu pedido.

Atualize seus dados

Caso haja alguma divergência de dados quando você receber o novo cartão, entre em contato imediatamente com a unidade de saúde onde realizou a solicitação para corrigir essas informações.

Utilize o Cartão

Depois de receber o novo Cartão SUS, verifique se todas as informações estão corretas (nome, CPF, e dados de contato). Comece a utilizá-lo nos serviços de saúde do SUS, garantindo assim seu acesso aos benefícios.

Conclusão

Solicitar a segunda via do Cartão SUS é um processo acessível e que pode ser realizado por diversos meios, seja online, presencialmente ou através de aplicativos. Ter o Cartão SUS em mãos é fundamental para garantir seus direitos de acesso à saúde pública no Brasil. Por isso, se você perdeu, danificou ou precisa atualizar seu cartão, não hesite em seguir as orientações mencionadas neste artigo. Cuidar da saúde é um direito de todos e o Cartão SUS é uma ferramenta vital para garantir que esse direito seja exercido.

FAQ

Como saber se estou cadastrado no SUS?

Você pode consultar seu cadastro no SUS através do site do Ministério da Saúde ou diretamente nas unidades de saúde. Basta apresentar um documento pessoal.

É possível solicitar o Cartão SUS para pessoas menores de idade?

Sim, o responsável legal pode solicitar o Cartão SUS para crianças e adolescentes, apresentando a documentação necessária.

Quanto tempo leva para receber a segunda via do Cartão SUS?

O prazo costuma variar de acordo com a unidade de saúde. Geralmente, a entrega pode ser imediata ou levar de alguns dias a uma semana.

Posso fazer a solicitação do Cartão SUS por meio de um representante?

Sim, um representante pode realizar a solicitação, mas deve apresentar documentos do titular e também seus próprios documentos pessoais.

O que fazer se o Cartão SUS não chegar no prazo informado?

Se o cartão solicitado não chegar dentro do prazo, entre em contato novamente com a unidade de saúde onde você fez a solicitação para obter informações sobre o status.

Referências

• Ministério da Saúde - Cartão SUS
• Portal da Transparência - SUS
• Sistema Único de Saúde - SUS
• Educação em Saúde - Cartão SUS

Cidesp

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