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Como Emitir a Segunda Via de Conta da Cesan Fácil

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) é a responsável pela prestação de serviços de água e esgoto no estado do Espírito Santo. Para muitos usuários, receber a conta em casa é algo rotineiro, mas imprevistos podem acontecer, como a perda ou não recebimento da fatura. Nessas situações, a emissão da segunda via se torna uma necessidade urgente. Este guia completo tem o objetivo de ensinar como emitir a segunda via de conta da Cesan de forma fácil e prática, garantindo que você nunca fique sem acesso ao seu boleto para pagamento.

O que é a Conta da Cesan?

A conta da Cesan é o documento que apresenta o valor a ser pago pela prestação de serviços de água e esgoto. Ela contém informações importantes, como o número da matrícula, consumo mensal, tarifas aplicáveis, e a data de vencimento. O pagamento em dia é essencial para evitar cortes no fornecimento de água e possíveis multas.

Por que Emitir a Segunda Via?

É comum que as pessoas percam ou não recebam suas contas. Além disso, erros na entrega podem ocorrer. Emitir a segunda via é uma forma de garantir que você esteja sempre em dia com as suas obrigações. A seguir, vamos explorar os métodos disponíveis para essa emissão.

Métodos para Emitir a Segunda Via da Conta da Cesan

Existem diversos métodos para emitir a segunda via da conta da Cesan. Neste guia, cobriremos as opções mais utilizadas.

Emissão pela Internet

Passo a Passo

  1. Acesse o Site Oficial da Cesan: O primeiro passo é entrar no site oficial da Cesan. Acesse www.cesan.com.br.
  2. Navegue até a Área de Clientes: Procure pela opção "Área do Cliente" ou "Segunda Via de Conta". Normalmente, ela está disponível logo na página inicial.
  3. Informe seus Dados: Você precisará informar alguns dados, como o número da matrícula e CPF do titular da conta. Isso é necessário para identificar o cliente e possibilitar a emissão da fatura.
  4. Baixe a Segunda Via: Após inserir as informações corretas, clique na opção para emitir a segunda via. A conta aparecerá em formato PDF, permitindo que você a salve ou imprima diretamente.

Emissão pelo Aplicativo Cesan

Usando o Aplicativo

Com a popularização dos smartphones, a Cesan oferece um aplicativo que facilita a vida dos seus clientes. Abaixo estão os passos para emitir a segunda via através do app:

  1. Baixe o Aplicativo: O aplicativo está disponível tanto para Android quanto para iOS. Acesse a loja de aplicativos do seu celular e faça o download.
  2. Acesse sua Conta: Após instalar, abra o aplicativo e faça login utilizando suas credenciais. Caso você não tenha uma conta, pode se cadastrar diretamente pelo app.
  3. Procure pela Opção de Segunda Via: Na tela inicial, busque a função "Segunda Via de Conta" ou algo semelhante.
  4. Siga as Instruções: Assim como no site, será necessário informar seu número de matrícula e CPF. Após inserir as informações, você poderá visualizar e baixar a segunda via.

Emissão por Telefone

Se você prefere não utilizar a internet, também é possível solicitar a segunda via da conta da Cesan pelo telefone. Veja como:

  1. Ligue para a Central de Atendimento: O número para atender sua demanda é 0800 282 1515.
  2. Anote suas Informações: Tenha em mãos o número da sua matrícula e o CPF do titular. Esses dados são imprescindíveis para que o atendente localize sua conta.
  3. Solicite a Segunda Via: Ao falar com o atendente, informe que você deseja emitir a segunda via da conta. Eles podem enviar o documento via e-mail ou por correio, dependendo da sua solicitação.

Emissão Presencial

Se preferir, você também pode ir a uma das unidades de atendimento da Cesan. Veja o que fazer:

Localização das Agências

  1. Encontre uma Agência: No site da Cesan, você pode localizar a agência mais próxima de sua residência.
  2. Dirija-se até o Local: Leve atualizações da sua documentação, como identidade e CPF.
  3. Solicite a Conta: No balcão de atendimento, solicite a segunda via da conta. Eles farão a impressão na hora.

Conclusão

Emitir a segunda via da conta da Cesan é um processo simples e pode ser feito de diversas maneiras, seja pela internet, aplicativo, telefone ou pessoalmente. É importante manter-se informado sobre sua conta para evitar complicações e garantir que os serviços de água e esgoto continuem sem interrupções. Com este guia, esperamos que você tenha todas as informações necessárias para emitir a segunda via de maneira fácil e rápida.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que faço se não tiver minha matrícula?

Se você não tiver o número da matrícula, pode encontrá-lo em contas anteriores ou solicitar ao atendimento ao cliente da Cesan pelo telefone.

2. Posso pagar a conta pela internet após emitir a segunda via?

Sim, após emitir a segunda via, você pode pagar a conta utilizando bancos conveniados ou aplicativos de pagamento.

3. E se eu não conseguir emitir a segunda via?

Caso tenha dificuldades, você pode entrar em contato com o suporte da Cesan através do telefone ou visitar uma agência de atendimento.

4. A segunda via tem alguma taxa?

Não, a emissão da segunda via da conta da Cesan é gratuita.

Referências

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