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Segunda Via da Cosern: Guia Prático e Rápido 2023

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A energia elétrica é um dos serviços mais essenciais para o nosso dia a dia. Para os consumidores do estado do Rio Grande do Norte, a Cosern (Companhia Energética do Rio Grande do Norte) é a responsável pela distribuição e fornecimento de energia. Com a crescente digitalização dos serviços, solicitar a segunda via da fatura de energia se tornou uma tarefa mais fácil e acessível. Neste guia prático e rápido de 2023, vamos te orientar passo a passo sobre como obter a segunda via da Cosern, os meios disponíveis e as principais dúvidas relacionadas ao tema.

Por que Precisamos da Segunda Via da Fatura?

Existem várias situações em que a solicitação da segunda via da fatura se torna necessária. Uma das mais comuns é o extravio do documento, que pode ocorrer em função da má organização ou, em casos mais extremos, de furto ou perda acidental. Outro motivo pode ser a dificuldade em identificar o valor da conta por meio do e-mail ou do aplicativo que você utiliza. Além disso, há também consumidores que preferem ter a fatura física em mãos para facilitar o controle financeiro, especialmente quando se trata de fins de mês.

Como Solicitar a Segunda Via da Cosern

A Cosern disponibiliza várias maneiras de você solicitar a segunda via de sua fatura, e cada uma delas é simples e prática. A seguir, abordaremos as principais formas:

1. Via Site

Um dos métodos mais utilizados pelos consumidores é através do site oficial da Cosern. Para acessar esse serviço, siga estas instruções:

  1. Acesse o site da Cosern: www.cosern.com.br.
  2. No menu principal, clique em "Atendimento" e, em seguida, em "Segunda Via da Conta".
  3. Você será redirecionado para a área de login. Se você já possui um cadastro, insira seu CPF e senha. Se ainda não tem um cadastro, clique na opção "Cadastrar".
  4. Após o login, localize a fatura que deseja imprimir e clique na opção "Emitir Segunda Via".
  5. A fatura aparecerá na tela, e você poderá baixar em PDF ou imprimi-la diretamente.

2. Aplicativo Cosern

Outra forma prática de obter a segunda via da fatura é através do aplicativo Cosern, disponível para Android e iOS. O aplicativo oferece uma interface amigável e funcionalidades que facilitam o acesso à sua conta. Veja como usá-lo:

  1. Baixe o aplicativo na loja do seu smartphone.
  2. Abra o app e faça login com seu CPF e senha ou crie uma conta nova.
  3. Após fazer login, na tela inicial, procure pela opção "Segunda Via da Conta".
  4. Selecione o mês da fatura desejada e clique em "Emitir".
  5. Salve ou imprima a fatura apresentada.

Vantagens da Digitalização dos Serviços

A digitalização dos serviços oferecidos pela Cosern traz inúmeras vantagens aos consumidores. Uma delas é a agilidade no atendimento, permitindo que o usuário consiga resolver suas pendências sem a necessidade de filas e deslocamentos. Além disso, o acesso à fatura de forma digital ajuda a economizar papel, sendo uma escolha mais sustentável. Outro ponto relevante é a facilidade em acessar o histórico de contas, o que pode ajudar no gerenciamento do consumo de energia ao longo do tempo.

Dicas para Gerenciar suas Contas de Energia

Gerenciar suas contas pode parecer uma tarefa difícil, mas existem algumas dicas que podem facilitar esse processo:

1. Controle Mensal

Mantenha um controle mensal das suas faturas. Você pode criar uma planilha ou utilizar aplicativos de finanças pessoais. Registre não apenas o valor, mas também a data de vencimento e o histórico de consumo.

2. Alertas de Vencimento

Configure alertas em aplicativos de calendário ou use aplicativos de finanças pessoais para lembrar sobre o vencimento das contas. Essa prática evita esquecimentos e possíveis cortes de energia.

3. Consumo Consciente

Fique atento ao seu consumo de energia. Mantenha equipamentos e lâmpadas desligados quando não estiverem em uso. Utilize o modo econômico nas máquinas e aparelhos eletrônicos sempre que possível.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que fazer se não consigo acessar o site da Cosern?

Se você tiver dificuldades em acessar o site, verifique sua conexão de internet. Em caso de problemas persistentes, considere contatar o atendimento ao cliente da Cosern para obter assistência.

2. É possível solicitar a segunda via da conta pelo telefone?

Sim, a Cosern disponibiliza um número de telefone para atendimento ao cliente. Você pode entrar em contato com a central e solicitar a segunda via da fatura. O número é 116, que é gratuito.

3. Posso pagar a fatura atrasada?

Sim, a fatura pode ser paga mesmo após a data de vencimento. No entanto, é importante ficar atento às taxas de juros e multas que podem ser aplicadas no valor.

4. Como posso me cadastrar no site da Cosern?

Para se cadastrar no site, você precisa acessar a opção "Cadastrar" na página de login e fornecer os dados solicitados, que incluem CPF, números de contrato e informações pessoais.

5. A segunda via da conta possui custo?

Não, a emissão da segunda via da fatura é gratuitа, independentemente do canal de atendimento utilizado.

Conclusão

Solicitar a segunda via da Cosern é um processo simples e rápido, muito facilitado pelos recursos digitais disponíveis atualmente. Seja através do site, aplicativo ou telefone, a companhia se preocupa em oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível. Além disso, gerenciar suas contas de forma organizada e com controle pode resultar em economia e um consumo mais consciente da energia elétrica. Aproveite as dicas e ferramentas fornecidas neste guia prático e mantenha-se sempre em dia com suas obrigações.

Referências

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