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Segunda Via Cosern: Como Emitir em 3 Passos Simples

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A Cosern, Companhia Energética do Rio Grande do Norte, é responsável pela distribuição de energia elétrica em todo o estado. Como qualquer empresa de serviços públicos, é comum que os clientes precisem solicitar a segunda via da fatura em diversas situações, como a perda do documento físico, falta de recebimento ou até mesmo por divergências nas informações. Neste artigo, vamos explicar como você pode emitir a segunda via da sua fatura da Cosern em apenas três passos simples, facilitando o processo e garantindo que você não fique sem energia por causa de um atraso no pagamento.

Por que é importante ter a segunda via da fatura?

Receber e pagar as contas em dia é fundamental para garantir a continuidade dos serviços essenciais, como a energia elétrica. A falta de pagamento pode levar à suspensão do fornecimento, gerando transtornos e prejuízos à sua rotina. Além disso, a segunda via da fatura é um documento que pode ser exigido em diversas situações, como comprovações de residência ou atualização cadastral. Assim, manter esse documento é crucial para evitar problemas futuros.

Passo 1: Acesse o site da Cosern

O primeiro passo para emitir a segunda via da fatura da Cosern é acessar o site oficial da empresa. Navegar pelo site é bastante intuitivo e rápido. Certifique-se de ter uma conexão estável com a internet, pois isso facilitará a visualização das páginas e a finalização do processo.

  1. Abra um navegador e digite o endereço www.cosern.com.br na barra de pesquisa.
  2. Na página inicial, procure pela opção "Faturas" ou "Segunda Via de Conta". Geralmente, essas opções estão localizadas no menu principal ou na área de serviços mais acessados.
  3. Clique na opção desejada, que normalmente levará você a uma nova página destinada aos clientes.

Passo 2: Informe os dados necessários

Após acessar a seção da segunda via da fatura, você será solicitado a fornecer algumas informações para proceder com a emissão do documento. Esses dados são cruciais para garantir que a segunda via solicitada corresponda à sua conta de energia. As informações geralmente solicitadas são:

Certifique-se de inserir todos os dados corretamente. Erros na informação podem levar à impossibilidade de emissão da segunda via, exigindo que você reinicie o processo.

Passo 3: Imprimir ou salvar a fatura

Depois de preencher todos os dados, você será direcionado a uma nova página, onde a segunda via da sua fatura estará disponível. Você poderá visualizar todos os detalhes, como o valor a ser pago, a data de vencimento e o histórico de consumo. Agora, você tem algumas opções:

  1. Imprimir: Caso você prefira ter uma cópia física da fatura, basta clicar na opção "Imprimir" e seguir as instruções do seu navegador para a impressão do documento.
  2. Salvar em PDF: Se você preferir manter uma cópia digital, pode optar por salvar a fatura em formato PDF. Geralmente, existe a opção "Baixar PDF" ou algo semelhante. Escolha o local onde deseja salvar o arquivo e, pronto, você terá uma cópia segura da sua segunda via.

Essa etapa é crucial, pois garante que você terá a fatura em mãos para realizar o pagamento quando necessário, evitando assim qualquer atraso e possíveis complicações.

Dicas para evitar a necessidade da segunda via

Embora a emissão da segunda via da fatura da Cosern seja um processo simples, existem algumas dicas que você pode seguir para evitar que isso se torne um hábito. Aqui estão algumas sugestões:

1. Inscreva-se para recebê-las por e-mail

A Cosern oferece a opção de inscrição para receber as faturas por e-mail. Assim, você não corre o risco de perder o documento físico e terá acesso ao seu histórico de consumo de forma rápida e prática. O procedimento é simples e pode ser feito diretamente no site da empresa, onde você encontrará a seção de cadastro de e-mails.

2. Mantenha um controle financeiro

Ter um controle financeiro pessoal eficaz pode ajudar a garantir que você receba as contas e não esqueça de pagá-las em tempo hábil. Use aplicativos de organização financeira, ou até mesmo uma planilha, para anotar todos os seus vencimentos mensais.

3. Utilize o aplicativo da Cosern

A Cosern possui um aplicativo disponível para smartphones que permite realizar diversas operações, incluindo a consulta e emissão de faturas. Ter esse app à mão pode facilitar também a gestão da sua conta e você terá todas as informações na palma da sua mão.

Conclusão

Emitir a segunda via da fatura da Cosern é um processo simples e rápido que pode ser realizado em três passos fáceis. Ao seguir as instruções apresentadas neste artigo, você evitará problemas relacionados ao não pagamento da conta de energia, garantindo que o fornecimento não seja interrompido.

Além disso, ao adotar algumas boas práticas, como o recebimento da fatura por e-mail e o uso do aplicativo, você tornará o gerenciamento da sua conta muito mais eficiente. Dessa forma, estará sempre em dia com seus pagamentos e evitará surpresas desagradáveis.

FAQ

O que fazer se eu não conseguir acessar o site da Cosern?

Se você não estiver conseguindo acessar o site da Cosern, pode tentar reiniciar o seu dispositivo ou utilizar um navegador diferente. Também é possível que a instabilidade seja temporária. Caso o problema persista, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Cosern pelo telefone para receber a segunda via diretamente.

Existe a possibilidade de obter a segunda via pela central de atendimento?

Sim, você pode solicitar a segunda via da fatura através da central de atendimento da Cosern pelo telefone 116, onde um atendente poderá auxiliá-lo no processo e enviar a segunda via por e-mail, se preferir.

O que fazer se a fatura não chegar?

Caso sua fatura não chegue na data habitual, é recomendável que verifique se seus dados cadastrais estão atualizados. Você pode fazer isso acessando sua conta no site da Cosern ou entrando em contato com o atendimento ao cliente. Manter seus dados corretos é fundamental para garantir que a fatura seja enviada para o endereço certo.

Referências

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