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Como solicitar a segunda via do cartão Nubank?

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

O Nubank se consolidou como uma das maiores fintechs do Brasil, proporcionando aos seus clientes uma experiência financeira mais simples e acessível. Um dos produtos mais populares da empresa é o cartão de crédito, que atualmente está presente na rotina de milhões de brasileiros. Entretanto, imprevistos acontecem, e é comum a necessidade de solicitar a segunda via do cartão Nubank. Neste artigo, vamos oferecer um guia completo sobre como realizar esse processo de forma prática e rápida, além de esclarecer dúvidas frequentes e apresentar alternativas que podem ser úteis.

Por Que Solicitar a Segunda Via do Cartão Nubank?

Existem vários motivos pelos quais um cliente pode precisar solicitar a segunda via do cartão Nubank. Entre eles, podemos destacar:

Cartão Perdido ou Roubado

A perda ou o roubo do cartão de crédito é uma situação que pode causar preocupação e desconforto. Ao perder o cartão, é crucial agir rapidamente para evitar o uso indevido dos dados bancários. O Nubank permite que seus clientes bloqueiem o cartão diretamente pelo aplicativo, assegurando a proteção das informações.

Danos no Cartão

Outro motivo frequente é o desgaste físico do cartão. O uso constante pode acarretar em danos que dificultam o uso do cartão ou, em casos extremos, podem torná-lo inutilizável. Solicitar uma segunda via é a solução ideal para quem deseja manter a funcionalidade do cartão.

Alteração de Nome

Para clientes que passaram por mudanças de nome, seja por casamento ou outro motivo legal, é fundamental atualizar os dados no cartão. Neste caso, a solicitação da segunda via é necessária para que o novo nome conste no cartão emitido.

Passo a Passo para Solicitar a Segunda Via do Cartão Nubank

A solicitação da segunda via do cartão Nubank pode ser feita de maneira simples e rápida através do aplicativo ou site da empresa. Abaixo, detalharemos o passo a passo a ser seguido:

1. Acesse o Aplicativo do Nubank

A primeira etapa é acessar o aplicativo do Nubank, disponível para Android e iOS. Para aqueles que ainda não possuem o aplicativo, ele pode ser baixado na loja correspondente do seu dispositivo.

2. Faça Login na Sua Conta

Após abrir o aplicativo, você precisará fazer login na sua conta. Insira o seu CPF e a sua senha para acessar as funcionalidades do aplicativo. Caso não lembre sua senha, utilize a opção de recuperação disponível na tela de login.

3. Vá até a Opção de Cartão

Uma vez dentro do aplicativo, procure a seção referente ao seu cartão. Isso pode ser feito clicando na opção “Cartão” localizada no menu principal.

4. Solicite a Segunda Via

Dentro da seção do cartão, você encontrará a opção “Solicitar segunda via”. Clique nessa opção e siga as instruções disponíveis na tela. O banco geralmente solicita a confirmação da sua solicitação, então certifique-se de revisar se todas as informações estão corretas antes de prosseguir.

Formas de Solicitação

Caso esteja enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo, há alternativas:

5. Acompanhe o Status da Solicitação

Após realizar a solicitação, é importante acompanhar o status do pedido. Você poderá verificar a situação dentro do próprio aplicativo, na seção de “Cartão”. Normalmente, o prazo para a entrega da nova via do cartão Nubank é de até 10 dias úteis, mas isso pode variar.

6. Recebendo o Cartão

Quando a segunda via do cartão chegar ao seu endereço, retire-o da embalagem e faça o seu desbloqueio. Para isso, basta seguir as instruções que acompanham o cartão ou utilizar o aplicativo.

Dicas Extras para Evitar Problemas com seu Cartão Nubank

Assim como em todas as operações financeiras, prevenir-se é sempre a melhor solução. Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a evitar a necessidade de solicitar segunda via do cartão Nubank.

1. Mantenha seus Dados Atualizados

Certifique-se de que seus dados pessoais, como endereço e telefone, estejam sempre atualizados no aplicativo do Nubank. Isso facilita a entrega do cartão e a comunicação em caso de problemas.

2. Utilize o Cartão com Cuidado

Trate seu cartão de forma cuidadosa e evite danificá-lo com quedas ou exposição a líquidos. Um cuidado simples pode prolongar a vida útil do seu cartão e evitar transtornos.

3. Bloqueie Imediatamente em Caso de Perda

Ao perceber que seu cartão foi perdido ou roubado, acesse imediatamente o aplicativo e bloqueie o cartão. Essa ação é rápida e evita possíveis fraudes.

Conclusão

A solicitação da segunda via do cartão Nubank é um processo simples e prático, que pode ser feito diretamente pelo aplicativo ou site da instituição. Com as orientações neste guia, você poderá resolver essa situação sem complicações. Lembre-se sempre de manter seus dados atualizados e tratar seu cartão com cuidado para evitar problemas futuros.

FAQ

1. Quanto tempo leva para receber a segunda via do cartão Nubank?

Normalmente, o prazo de entrega da segunda via do cartão Nubank é de até 10 dias úteis, mas pode variar conforme a localidade.

2. É possível solicitar a segunda via do cartão Nubank pelo telefone?

Sim, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Nubank e solicitar a segunda via pelo telefone ou pelo chat do aplicativo.

3. É cobrada alguma taxa para a emissão da segunda via?

Não, o Nubank não costuma cobrar taxas pela emissão da segunda via do cartão, mas é sempre bom conferir as condições na hora da solicitação.

4. O que fazer se a segunda via não chegar dentro do prazo informado?

Se a segunda via do cartão não chegar dentro do prazo previsto, entre em contato com o suporte do Nubank para verificar o status da entrega.

Referências

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