Qual maquininha de cartão é melhor? Guia completo 2023

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

No Brasil, a popularização das maquininhas de cartão tem transformado a forma como os pequenos e médios empreendedores realizam suas vendas. Com a crescente demanda por pagamentos eletrônicos e a necessidade de oferecer mais modalidades de pagamento aos clientes, escolher a maquininha ideal se tornou uma das prioridades de quem deseja ampliar seu negócio. Neste guia, vamos explorar as melhores opções disponíveis no mercado em 2023, levando em consideração características como taxas, funcionalidades, facilidade de uso e suporte ao cliente. Ao final, você terá uma visão completa para tomar a decisão mais acertada.

O que considerar ao escolher uma maquininha de cartão

Taxas de Transação

Um dos principais fatores a considerar ao escolher uma maquininha de cartão são as taxas de transação. Essas taxas geralmente variam entre as operadoras e podem impactar diretamente a lucratividade do seu negócio. As taxas podem ser variadas com base em diferentes aspectos, como tipo de cartão (crédito ou débito), bandeira e prazo de recebimento. É crucial analisar não só a taxa padrão de transação, mas também verificar se há taxas adicionais, como taxa de antecipação de recebíveis ou mensalidades.

Funcionalidades e Integrações

Além das taxas, as funcionalidades oferecidas pela maquininha são fundamentais. Algumas máquinas oferecem recursos adicionais, como relatórios financeiros, controle de estoque e integração com sistemas de gestão. Se o seu negócio já utiliza algum software de gestão, verifique se a maquininha escolhida pode se integrar facilmente a ele. Assim, será possível facilitar o controle e otimizar seu tempo.

Facilidade de Uso

Outra característica importante é a facilidade de uso da maquininha. Uma interface amigável pode fazer toda a diferença, especialmente quando os atendentes precisam realizar vendas rapidamente. Verifique se a maquininha possui um design simples e intuitivo, pois isso ajudará a evitar erros e a melhorar a experiência do cliente.

Suporte ao Cliente

Um bom suporte ao cliente é essencial. Quando um problema ocorre, você quer resolver rapidamente, certo? Portanto, informe-se sobre os canais de atendimento que a operadora oferece, como telefone, chat, e-mail, e o horário de funcionamento. Algumas operadoras também disponibilizam suportes específicos para a resolução de problemas em tempo recorde.

Melhores maquininhas de cartão em 2023

1. PagSeguro

Visão Geral

A PagSeguro é uma das opções mais conhecidas e utilizadas no Brasil. Com diversas opções de maquininhas, desde modelos mais simples até os mais completos, a PagSeguro atende a diferentes perfis de empreendedores.

Taxas

As taxas da PagSeguro variam de acordo com o modelo escolhido. Para vendas no débito, a taxa padrão é de 1,99%, enquanto no crédito pode chegar a até 4,99%. A PagSeguro também oferece diversas opções de antecipação de recebíveis com taxas adicionais.

Funcionalidades

Além de realizar transações, a maquininha da PagSeguro também permite enviar comprovantes por e-mail, gerenciar vendas através de relatórios detalhados e utilizar o aplicativo PagSeguro para controle financeiro.

Suporte

O suporte é oferecido via chat, e-mail e telefone, com uma equipe que costuma ser bastante ágil nas respostas.

2. Mercado Pago

Visão Geral

O Mercado Pago é a plataforma de pagamentos do Mercado Livre e tem ganho destaque no mercado. Suas maquininhas são conhecidas pela variedade de recursos e integração com a plataforma do Mercado Livre.

Taxas

As taxas do Mercado Pago para vendas no cartão de débito são de 1,99% e no crédito variam entre 4,99% e 3,99%, dependendo do prazo para recebimento.

Funcionalidades

O diferencial do Mercado Pago é a possibilidade de realizar vendas online, além da maquininha física. Também oferece funcionalidades como o envio de link de pagamento e diversas opções de relatórios financeiros.

Suporte

O suporte é feito por meio de um chat disponível no aplicativo, e e-mail, com uma boa frequência de respostas.

3. Stone

Visão Geral

A Stone é uma operadora que ganhou popularidade por oferecer soluções completas para o meio de pagamentos e focar na experiência do cliente. Suas maquininhas são modernas e têm um bom desempenho no mercado.

Taxas

As taxas da Stone para cartões de débito são de 1,99% e as do crédito começam em 4,49%, com variações de acordo com o prazo de recebimento.

Funcionalidades

A Stone oferece um aplicativo bastante intuitivo, relatórios detalhados e um suporte técnico que ajuda a resolver possíveis problemas rapidamente.

Suporte

O suporte da Stone é bem avaliado, com canais de atendimento via aplicativo, chat e telefone, permitindo respostas rápidas para os usuários.

4. SumUp

Visão Geral

A SumUp é outra opção bem conhecida, ideal para pequenos empreendedores e vendedores informais. Com uma proposta simples, ela se tornou uma opção atrativa para quem busca praticidade.

Taxas

As taxas da SumUp para vendas no débito são de 1,90% e para crédito são de 4,60%. Existe também uma taxa de 1,50% adicional para antecipação.

Funcionalidades

A SumUp é bastante fácil de usar, e sua interface simples facilita as transações. A companhia também disponibiliza um aplicativo para gerenciamento, onde é possível visualizar vendas e gerenciar o fluxo de caixa.

Suporte

O suporte ao cliente é feito via e-mail e chat. A empresa tem se esforçado para oferecer um atendimento rápido e eficaz.

Comparativo entre as principais maquininhas

Conclusão

Escolher a melhor maquininha de cartão depende das necessidades específicas do seu negócio. Fatores como taxas, funcionalidades e suporte ao cliente são essenciais para a sua decisão. Neste guia, apresentamos opções que podem se encaixar em diferentes perfis de empreendedores, desde aqueles que estão iniciando até os mais estabelecidos no mercado. Ao analisar cada uma das opções, você poderá encontrar a melhor solução que se adapte ao seu modelo de negócio e ajude a maximizar suas vendas.

FAQ

1. Qual a diferença entre taxa de débito e taxa de crédito?

A taxa de débito é aplicada nas transações realizadas com cartões de débito, enquanto a taxa de crédito é aplicada para vendas realizadas com cartões de crédito. Geralmente, as taxas de crédito são mais altas devido ao risco envolvido e ao prazo de recebimento.

2. As maquininhas têm mensalidade?

Nem todas as maquininhas cobram mensalidade. Muitas operadoras oferecem modelos sem custo fixo, mas podem exigir uma porcentagem a mais nas taxas das transações. É importante ler as condições antes de escolher.

3. Posso usar a maquininha na minha loja física e online?

Sim, muitas maquininhas atualmente oferecem soluções para vendas tanto físicas quanto online. Contudo, verifique se a operadora escolhida disponibiliza essa funcionalidade.

4. Como funciona a antecipação de recebíveis?

A antecipação de recebíveis permite que você receba o valor das suas vendas de forma antecipada, antes do prazo padrão de recebimento, mas isso normalmente incide uma taxa adicional sobre a transação.

5. É possível integrar a maquininha com sistemas de gestão?

Sim, várias maquininhas, como PagSeguro e Stone, oferecem integrações com sistemas de gestão e plataformas de e-commerce, facilitando o controle financeiro.

Referências

• PagSeguro. (2023). Verifique aqui todas as informações sobre taxas de transação e funcionalidade.
• Mercado Pago. (2023). Confira sobre as funcionalidades e taxas oferecidas para comerciantes.
• Stone. (2023). Acesse informações detalhadas sobre serviços e suporte.
• SumUp. (2023). Conheça os planos e taxas da SumUp.

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