Como Consultar Garantia Apple de Forma Rápida e Fácil

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A Apple representa um padrão premium no que se refere a produtos eletrônicos, com um compromisso constante com a qualidade e a satisfação do cliente. No entanto, até mesmo os melhores produtos podem apresentar problemas de funcionamento. Nesse contexto, a consulta da garantia Apple é essencial para assegurar que você está coberto em caso de defeitos de fabricação ou problemas inesperados. Neste artigo, vamos explorar as diversas formas de consultar a garantia da Apple de maneira rápida e fácil, além de discutir maneiras de verificar a originalidade do produto, consultar IMEI e muito mais.

O Que é a Garantia da Apple?

A garantia da Apple não se limita apenas a uma proteção básica contra defeitos de fabricação. A empresa oferece uma garantia limitada de um ano para a maioria de seus produtos, que pode ser estendida com o AppleCare+. Este serviço adicional proporciona vantagens como suporte técnico especializado e cobertura de danos acidentais, proporcionando uma segurança extra para os usuários.

Como Verificar a Garantia Apple?

Verificar a garantia de um produto Apple é um processo simples que pode ser realizado online. Siga os passos abaixo para verificar a sua garantia:

1. Acesse o site de verificação da Apple: Vá para o site oficial da Apple, geralmente na seção de suporte.
2. Informe o número de série ou IMEI: Para continuar, você precisará do número de série do dispositivo ou do IMEI, que pode ser encontrado nas configurações do seu aparelho ou na embalagem original.
3. Complete o CAPTCHA: A Apple utiliza este sistema para garantir que você não é um robô.
4. Verifique a garantia: Depois de inserir as informações, a Apple irá mostrar o status da sua garantia, incluindo a data de validade e o tipo de cobertura adquirido.

Como Ver Se o Produto Apple é Original?

Com a popularidade dos produtos Apple, a falsificação se tornou um grande problema. Para assegurar que você está comprando um produto original da Apple, considere as seguintes dicas:

1. Verificação do Número de Série: Cada produto Apple possui um número de série único. Você pode procurar esse número nas configurações do dispositivo ou na embalagem.
2. Visite o Site da Apple: Acesse o site da Apple e utilize o número de série para confirmar a originalidade do produto. Isso pode ser feito na seção de suporte.
3. Compre de Revendedores Autorizados: Sempre compre produtos Apple de revendedores autorizados e não em marketplaces desconhecidos. Isso diminui o risco de adquirir produtos falsificados.

Como Consultar o IMEI Apple?

O IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel) é um número exclusivo que identifica seu dispositivo móvel. Para consultar o IMEI da Apple:

1. Localizando o IMEI: Acesse "Ajustes" > "Geral" > "Sobre" e role até encontrar a informação do IMEI.
2. Usando a Consulta Online: Acesse o site da Apple e utilize o IMEI para verificar a garantia do seu produto.

Como Saber a Data de Compra do iPhone?

Saber a data de compra do seu iPhone é fundamental, pois isso ajuda a determinar se o dispositivo ainda está dentro do período de garantia. Para descobrir a data de compra:

1. Consulta com o Vendedor: Se você comprou o iPhone em uma loja física ou online, verifique o recibo ou e-mail de confirmação da compra.
2. Verificação pelo Número de Série: Através do número de série, você pode consultar o suporte da Apple para ver a data de ativação do seu aparelho, que geralmente é próxima da data de compra.

Consultar Garantia Apple pelo IMEI

Para verificar a garantia Apple usando o IMEI:

1. Obtenha o IMEI: Como mencionado anteriormente, você pode encontrar seu IMEI nas configurações do dispositivo.
2. Visite o site da Apple: Com o IMEI em mãos, vá até a seção de boas-vindas e insira o IMEI junto com o CAPTCHA.
3. Visualize o Status da Garantia: Detalhes sobre a garantia do seu dispositivo serão exibidos na tela.

Consultar Número de Série Apple

Cada dispositivo da Apple tem um número de série que pode ser usado para consultar informações sobre a garantia e a autenticidade do aparelho. Aqui está como você pode fazer isso:

1. Localize o Número de Série: Nas configurações do dispositivo, vá para "Ajustes" > "Geral" > "Sobre".
2. Acesse o site de suporte: Insira o número de série na seção de verificação do site da Apple.
3. Confirme as Informações: Você obterá informações sobre o status da garantia, tipo de produto e se ele é original.

Garantia Apple de 2 Anos

A Apple oferece uma garantia limitada de um ano, mas alguns produtos têm a opção de extensão da cobertura através do AppleCare+. Essa extensão pode prolongar a garantia para até dois anos, oferece cobertura extra para danos acidentais e acesso prioritário ao suporte técnico.

Como Acionar a Garantia da Apple

Caso você precise acionar a garantia da Apple, siga os passos abaixo:

1. Verifique o Status da Garantia: Antes de tudo, arme-se com as informações sobre a sua garantia e o que está coberto.
2. Entre em Contato com o Suporte: Utilize a opção de suporte na página inicial da Apple para entrar em contato via chat, telefone ou agendar uma visita em uma loja autorizada.
3. Prepare-se para o Atendimento: Tenha em mãos o número de série, IMEI e a evidência da compra (notas fiscais, recibos) para facilitar o atendimento.
4. Siga as Instruções: O suporte da Apple lhe dará as orientações necessárias para que você possa resolver o problema da melhor maneira possível.

Consultar Número de Série do Carregador Apple

Assim como os dispositivos, os carregadores da Apple também apresentam um número de série. Para consultá-lo:

1. Localize o Carregador: Verifique a parte inferior do carregador ou no cabo, onde geralmente está impresso o número de série.
2. Use o Site da Apple: Assim que você tiver o número de série, acesse o site da Apple para verificar a autenticidade do seu carregador.

Garantia Apple Watch

Os Apple Watches também têm suas próprias diretrizes de garantia. O processo de verificação é semelhante ao dos outros produtos da Apple. Você deve verificar o número de série do seu Apple Watch e seguir as etapas mencionadas anteriormente para consultar a garantia online. Lembre-se de que os Apple Watches também oferecem a opção de extensão de cobertura com AppleCare+.

Consultar iPhone Original

Para confirmar se você possui um iPhone original:

1. Verifique o Número de Série ou IMEI: Conforme discutido, isso pode ser feito nas configurações do aparelho.
2. Visite o site da Apple: Uma vez com o número, consulte a plataforma da Apple para verificar todos os dados do seu dispositivo.

Check Coverage Apple com BR PT

A Apple possui uma versão local de sua página de verificação de garantia, que pode ser acessada em português. Isso facilita a vida dos consumidores brasileiros que preferem não trabalhar com conteúdos em inglês. Use o seguinte link: Check Coverage Apple Brasil.

Conclusão

Consultar a garantia da Apple e verificar a originalidade dos produtos são passos cruciais que todo usuário deve seguir para garantir que está fazendo um bom investimento. Com os métodos descritos neste artigo, você pode facilmente validar a garantia do seu dispositivo Apple, checar se ele é original e entender como acionar a garantia quando necessário. Manter essas informações à mão não só proporciona segurança, mas também uma experiência de uso mais tranquila. Lembre-se de sempre manter o recibo de compra e saber onde encontrar os números de série ou IMEI dos seus dispositivos.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para saber se meu produto Apple ainda está na garantia?

Você pode verificar se o seu produto Apple ainda está na garantia acessando o site da Apple e inserindo o número de série ou IMEI do seu dispositivo.

2. O que devo fazer se o meu aparelho Apple apresentar um problema?

Entre em contato com o suporte da Apple, tenha seu número de série e o recibo de compra em mãos, e siga as instruções que lhe forem dadas.

3. É possível estender a garantia de produtos Apple?

Sim. Com o AppleCare+, você pode estender a garantia dos seus produtos Apple para até dois anos e obter mais benefícios.

4. Como posso garantir que estou comprando um produto Apple original?

Verifique o número de série no site da Apple e compre apenas de revendedores autorizados.

5. Onde encontro o IMEI do meu iPhone?

Você pode encontrar o IMEI em "Ajustes" > "Geral" > "Sobre" no seu dispositivo.

Referências

• Site oficial da Apple
• Check Coverage Apple
• Apple Support

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