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Como pedir um novo cartão Nubank pelo aplicativo

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 04/09/2024 e atualizado em 04/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

Com a crescente digitalização dos serviços financeiros, o Nubank se destaca como uma das principais opções no Brasil para quem busca facilidade e inovação. Uma das funcionalidades mais apreciadas por seus usuários é a agilidade na solicitação de um novo cartão diretamente pelo aplicativo. Neste artigo, vamos explorar passo a passo como realizar esse procedimento, além de esclarecer diversas dúvidas comuns sobre o tema.

Introdução

A solicitação de um novo cartão Nubank é uma tarefa que, para muitos, pode parecer desafiadora. Entretanto, o app foi desenvolvido para que todo o processo seja intuitivo e descomplicado. Seja por perda, roubo ou simplesmente porque você deseja trocar seu cartão, entender como navegar pelo aplicativo pode facilitar a sua vida financeira. Neste artigo, abordaremos todos os aspectos relevantes e responderemos as perguntas mais frequentes sobre a solicitação de um novo cartão Nubank.

Como pedir outro cartão da Nubank pelo aplicativo?

Pedir um novo cartão Nubank pelo aplicativo é um processo simples e rápido, que pode ser feito em poucos minutos. Para iniciar, siga os passos descritos a seguir:

  1. Abra o aplicativo do Nubank: Certifique-se de estar logado na sua conta.
  2. Acesse o menu: Toque na sua foto de perfil ou no ícone de menu (geralmente localizado no canto superior esquerdo) para abrir as opções disponíveis.
  3. Selecione "Cartão": No menu, encontre a opção relacionada ao seu cartão. Pode ser "Cartão de Crédito" ou "Cartão de Débito", dependendo do tipo de cartão que você deseja solicitar.
  4. Clique em "Pedir um novo cartão": Procure a opção que permite solicitar um novo cartão. O aplicativo pode oferecer diferentes motivos para essa solicitação, como perda, roubo ou simples troca.
  5. Confirme a solicitação: Após selecionar a opção correta, o aplicativo pode solicitar que você confirme a solicitação. Siga as instruções e confirme.
  6. Aguarde o recebimento do novo cartão: Após a solicitação, você receberá uma confirmação por e-mail ou notificação no app. O novo cartão será enviado para o endereço cadastrado.

Quando eu peço um novo cartão Nubank o que acontece?

Ao solicitar um novo cartão Nubank, algumas etapas ocorrem. Primeiro, sua solicitação será analisada pelo sistema, garantindo que você é o titular da conta e que não há pendências que poderiam impedir o envio do novo cartão. Uma vez aprovada, o cartão será produzido e enviado ao endereço que você possui cadastrado no aplicativo.

É importante ressaltar que o seu cartão atual será automaticamente bloqueado, e você não poderá utilizá-lo enquanto espera a chegada do novo cartão. A solicitação é feita de forma a proteger sua conta e garantir segurança nas suas transações. Você receberá atualizações sobre o status do seu pedido, informando quando o cartão foi enviado e sua previsão de entrega.

O que fazer enquanto aguardo o novo cartão?

Durante o período de espera pelo novo cartão, você ainda pode utilizar o saldo de sua conta Nubank, caso possua um cartão de débito. Além disso, as transações já realizadas continuam a ser gerenciadas pelo aplicativo, e você ainda terá acesso a todas as funcionalidades, como pagamento de contas e transferências.

Porque não consigo pedir um novo cartão Nubank?

Existem algumas razões pelas quais você pode encontrar dificuldades para solicitar um novo cartão Nubank. A seguir, listamos as situações mais comuns:

Tem que pagar a segunda via do cartão Nubank?

Para a felicidade dos clientes, solicitar a segunda via do cartão Nubank não possui custos. O serviço é gratuito, permitindo que os usuários façam essa solicitação sem se preocupar com taxas adicionais. Essa política está alinhada com a proposta do Nubank de oferecer serviços financeiros justos e transparentes.

Pedir segunda via cartão Nubank débito

Se você possui um cartão de débito e precisa solicitar uma segunda via, o processo é praticamente idêntico ao dos cartões de crédito. O aplicativo não faz distinção entre os tipos de cartão nesse sentido. Para pedir a segunda via do cartão de débito, siga os mesmos passos que mencionamos anteriormente, e você conseguirá realizar a solicitação sem maiores problemas.

Importantíssimo: Cancelamento do cartão anterior

Ao solicitar a segunda via do cartão de débito, seu cartão anterior será automaticamente cancelado, assim como ocorre com os cartões de crédito. Portanto, é importante estar ciente de que você não poderá usar o cartão antigo enquanto espera a entrega do novo.

Perdi meu cartão Nubank como solicitar outro

A perda de um cartão é uma situação estressante, porém, o Nubank facilita a vida dos seus usuários nesse momento. Se você perdeu seu cartão, siga os passos abaixo para solicitar um novo:

  1. Bloqueie o cartão: Antes de solicitar um novo, acesse o app e bloqueie o cartão perdido. Essa ação garante que ninguém possa usá-lo indevidamente.
  2. Siga os passos de solicitação: Após o bloqueio, retorne ao menu principal, selecione "Cartão" e escolha a opção de solicitar um novo cartão, como já explicamos.
  3. Aguarde até a entrega: Após seguir todos os passos, relaxe e aguarde o novo cartão chegar.

Pedir cartão Nubank débito

Nunca foi tão fácil pedir um cartão Nubank de débito. Se você ainda não possui um e está interessado em obter um, utilize os seguintes passos:

  1. Acesse o aplicativo: Logue na sua conta Nubank.
  2. Complete o cadastro: Caso ainda não tenha um cartão, você precisa passar pelo processo de abertura de conta, onde será solicitado informar seus dados pessoais e a finalidade da conta.
  3. Solicite um cartão de débito: Assim que a conta estiver ativa, você poderá solicitar o cartão de débito diretamente pelo aplicativo.

O que é necessário para solicitar?

Geralmente, é necessário ter acima de 18 anos, ter um documento de identidade válido e um CPF regularizado. O Nubank pode solicitar algumas informações adicionais para garantir sua identidade e a segurança da transação.

Não consigo pedir outro cartão Nubank

Caso você se depare com essa situação, não se preocupe. As razões já abordadas anteriormente são as principais causas que podem impedir a solicitação. Sugerimos que você:

Como pedir cartão Nubank?

O procedimento para pedir seu primeiro cartão Nubank é semelhante ao de solicitar um novo. Apenas certifique-se de que sua conta esteja ativa e siga os passos que já descrevemos anteriormente. Ao solicitar pela primeira vez, você seguirá o processo de abertura de conta e, em seguida, receberá seu cartão.

Segunda via cartão Nubank valor

Como já mencionado, a segunda via do cartão Nubank não tem custo. Essa política é um dos muitos diferenciais que o Nubank oferece aos seus usuários, visando promover uma relação transparente e justa. Entretanto, se você tiver que solicitar a segunda via por causa de cobrança de custos, é sempre bom entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente.

Como pedir outro cartão Nubank depois de cancelado

Se você cancelou seu cartão Nubank e deseja solicitar um novo, o processo será similar ao da solicitação de um cartão novo. Siga as instruções abaixo:

  1. Acesse o aplicativo: Com seu login e senha.
  2. Selecione a opção de pedido: Vá até a seção "Cartão" e procure pela opção que indica que você deseja solicitar um cartão após o cancelamento.
  3. Confirme sua solicitação: Siga as instruções fornecidas pelo aplicativo e conclua o pedido.

Como pedir cartão de débito Nubank pelo app

Pedindo um cartão de débito pelo aplicativo é um processo rápido e sem complicações. Você encontrará a opção assim que a sua conta estiver ativa. Siga as instruções mencionadas anteriormente, e você terá o seu cartão de débito em mãos em pouco tempo.

Conclusão

Pedir um novo cartão Nubank pelo aplicativo é um processo fácil e eficiente, concebido para atender às demandas dos usuários de forma prática, rápida e sem taxas adicionais. Seja por perda, roubo ou necessidade de substituição, as ferramentas disponíveis no aplicativo proporcionam um suporte robusto para resolver essas situações.

Além disso, esclarecer as dúvidas mais frequentes, como questões sobre pagamentos, cancelamentos e limitações, facilita ainda mais a interação do cliente com a plataforma. O Nubank continua a ser uma referência no setor bancário ao focar na experiência do usuário, promovendo a praticidade e a transparência.

FAQ

1. É necessário pagar pela segunda via do cartão Nubank?

Não, a segunda via do cartão Nubank é gratuita.

2. Como posso saber se meu cartão foi cancelado?

Você receberá uma notificação no aplicativo informando sobre o cancelamento e suas implicações.

3. O que acontece se eu não conseguir solicitar um novo cartão?

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Nubank para obter ajuda na resolução do problema.

4. Qual é o tempo de entrega do novo cartão?

O tempo de entrega pode variar, mas geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.

5. O que fazer se meu cartão Nubank não chegar?

Recomenda-se que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente do Nubank para verificar o status do seu pedido.

Referências

Neste artigo, mostramos como solicitar um novo cartão Nubank pelo aplicativo, cobrindo tudo o que você precisa saber para garantir que sua experiência seja a melhor possível.

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