Como Fazer Conta Comercial no WhatsApp em 2023

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 04/09/2024 e atualizado em 04/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para negócios de todos os tamanhos. A necessidade de se comunicar diretamente com os clientes e oferecer um atendimento mais eficiente levou muitos empreendedores a considerar a migração para uma conta comercial na plataforma. Neste artigo, abordaremos como fazer isso em 2023, abordando todos os aspectos importantes que você precisa saber.

O Que é uma Conta Comercial no WhatsApp?

Uma conta comercial no WhatsApp, também conhecida como WhatsApp Business, é uma versão do aplicativo destinada a pequenas empresas. Ela oferece funcionalidades adicionais que facilitam a interação com clientes, como respostas automáticas, etiquetas para organizar conversas e estatísticas de mensagens. Utilizar uma conta comercial permite que você crie um perfil mais profissional e ofereça um atendimento ao cliente mais ágil.

Como Transformar uma Conta do WhatsApp em Conta Comercial?

Transformar uma conta pessoal do WhatsApp em uma conta comercial é um processo simples. Siga os passos abaixo:

Passo 1: Baixar o WhatsApp Business

Primeiramente, você deve baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na Apple App Store. O aplicativo é gratuito e oferece as funcionalidades específicas para empresas.

Passo 2: Registrar seu Número

Ao abrir o aplicativo, você será convidado a registrar um número de telefone. É importante notar que você pode usar o mesmo número da conta pessoal ou escolher um novo. Caso opte por usar o mesmo número, siga as instruções na tela para realizar a migração.

Passo 3: Preencher o Perfil da Sua Empresa

Após registrar seu número, você precisará preencher as informações do seu perfil comercial. Isso inclui o nome da empresa, a categoria do negócio, uma breve descrição, horário de funcionamento, endereço e o link do seu site, se tiver um.

Passo 4: Configurar as Ferramentas de Atendimento

Com o perfil preenchido, você pode começar a configurar as ferramentas de atendimento, como mensagens automáticas, respostas rápidas e etiquetas para organizar conversas. Essas features são fundamentais para proporcionar um bom atendimento ao cliente.

Passo 5: Pronto para Usar!

Após completar as configurações, sua conta comercial estará pronta para uso. Agora você pode começar a se conectar com seus clientes e melhorar a comunicação com eles.

Como Criar Uma Conta Comercial no WhatsApp?

Criar uma conta comercial no WhatsApp é um processo direto. Confira o passo a passo abaixo:

Passo 1: Download do WhatsApp Business

Assim como no primeiro tópico, a primeira etapa é baixar o aplicativo WhatsApp Business na loja de aplicativos correspondente ao seu dispositivo.

Passo 2: Escolha o Modo de Registro

No momento de registrar sua conta, será solicitado que você insira um número de telefone. Você poderá optar por usar um número novo ou o número atual que já utiliza no WhatsApp pessoal.

Passo 3: Completar o Cadastro

Após escolher o número, você receberá um código de verificação via SMS. Após inserir o código, complete o cadastro com os dados da sua empresa, como nome, categoria e descrição.

Passo 4: Configurar Opções de Contato

Configure as opções que deseja implementar, como mensagens automáticas e respostas rápidas. Essas funcionalidades são comprovadamente eficazes para manter o relacionamento com os clientes osmóticos.

Como Criar Uma Conta Comercial no WhatsApp Com o Mesmo Número

A migração de uma conta pessoal para uma conta comercial com o mesmo número é bastante comum. Para fazê-lo, siga estas etapas:

Passo 1: Backup das Conversas

Antes de realizar a migração, faça backup de suas conversas do WhatsApp. Vá até as configurações do aplicativo, selecione "Conversas" e depois "Backup de conversas".

Passo 2: Instalação do WhatsApp Business

Após garantir que seus dados estão salvos, desinstale o WhatsApp original e instale o WhatsApp Business. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, você será solicitado a registrar seu número.

Passo 3: Realizar a Migração

Ao inserir o número que você já utiliza, siga as instruções para a migração. O aplicativo irá restaurar suas conversas e transferir suas informações para a conta comercial.

Passo 4: Configure o Perfil Comercial

Por último, preencha seu perfil comercial com as informações da sua empresa, como nome, categoria e horário de atendimento.

WhatsApp Business

O WhatsApp Business é um recurso criado sob medida para empresas que desejam interagir com seus clientes de forma mais eficaz e organizada. Ele traz uma série de funcionalidades exclusivas que ajudam a melhorar a comunicação e a experiência do cliente.

Funcionalidades do WhatsApp Business

• Mensagens Automáticas: Permite programar mensagens de ausência ou de saudação.
• Respostas Rápidas: Você pode salvar mensagens frequentemente usadas e acessá-las rapidamente.
• Estatísticas: Acompanhe o desempenho das suas mensagens com estatísticas sobre entrega e leitura.
• Etiquetas: Organize suas conversas e contatos com etiquetas personalizadas.

Essa plataforma é extremamente útil para negócios que dependem de comunicação rápida e precisa, além de permitir um atendimento mais eficiente e dinâmico.

Transformar WhatsApp em Conta Comercial Perde as Conversas?

Um dos principais questionamentos sobre a migração para uma conta comercial é se há perda de conversas. A resposta é não. Ao migrar de uma conta pessoal para uma conta comercial, suas conversas e dados não são perdidos. No entanto, recomenda-se sempre fazer um backup antes de qualquer migração, garantindo assim a segurança das suas informações.

Como Colocar Conta Comercial no WhatsApp Android

Para colocar uma conta comercial no WhatsApp no Android, siga os passos a seguir:

Passo 1: Download do WhatsApp Business

Acesse a Google Play Store, busque por "WhatsApp Business" e instale o aplicativo.

Passo 2: Registro

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, faça o registro utilizando seu número de telefone. Siga as instruções na tela.

Passo 3: Configurações do Perfil

Preencha os dados necessários, como nome da empresa e categorias. Em seguida, configure suas ferramentas de atendimento.

Passo 4: Pronto para Usar

Após essas etapas, sua conta comercial já estará configurada e você poderá começar a interagir com seus clientes.

Como Colocar Conta Comercial no WhatsApp iPhone

O processo para criar uma conta comercial no WhatsApp em um iPhone é similar ao Android. Confira como fazer:

Passo 1: Download do WhatsApp Business

Acesse a App Store e busque por "WhatsApp Business". Clique para instalar o aplicativo.

Passo 2: Registro

Ao abrir o aplicativo, identifique-se utilizando seu número de telefone. O processo de verificação pode ser feito via SMS.

Passo 3: Preenchimento de Dados

Complete o perfil da sua empresa com as informações necessárias, como nome, categoria e horário de funcionamento.

Passo 4: Utilize as Funcionalidades

Agora que você completou o cadastro, pode usar todas as funcionalidades do WhatsApp Business para melhorar o atendimento ao cliente.

Porque Aparece Conta Comercial no WhatsApp

A conta comercial no WhatsApp aparece quando um usuário configura o aplicativo WhatsApp Business. Esse tipo de conta oferece aos empresários uma gama de ferramentas que visam facilitar a gestão de contatos e melhorar a comunicação com os clientes. Quando um contato se conecta a uma conta comercial, ele será notificado que está interagindo com uma empresa, o que pode influenciar na confiança e na percepção do cliente.

Como Colocar Conta Comercial no WhatsApp GB

O WhatsApp GB é uma versão não oficial e modificada do WhatsApp, e a recomendação geral é que se utilize versões oficiais para garantir a segurança dos dados e o correto funcionamento do aplicativo. No entanto, as versões modificadas muitas vezes não oferecem suporte para criação de contas comerciais.

Como Colocar Conta Comercial no Instagram

Se você deseja criar uma conta comercial no Instagram, siga os seguintes passos:

Passo 1: Criar Conta Pessoal

Se ainda não tem uma conta, crie uma conta pessoal no Instagram.

Passo 2: Acesse as Configurações

Toque no seu perfil e clique em "Configurações".

Passo 3: Selecionar “Conta”

Uma vez nas configurações, vá até a seção "Conta" e escolha a opção "Mudar para Conta Profissional".

Passo 4: Escolha a Categoria

Escolha a categoria que melhor representa seu negócio e siga as instruções para completar a configuração.

Passo 5: Ligue sua Conta com o WhatsApp Business

Por fim, conecte sua conta do Instagram com o WhatsApp Business, permitindo que seus clientes entrem em contato diretamente.

Conclusão

Transformar uma conta pessoal do WhatsApp em uma conta comercial em 2023 é uma tarefa que pode ser realizada de forma rápida e fácil, trazendo muitas vantagens para os empreendedores. Utilizando o WhatsApp Business, você consegue não só profissionalizar o atendimento ao cliente, mas também organizar suas interações e utilizar ferramentas que agregam valor ao seu negócio. Lembre-se sempre de realizar backups antes de qualquer operação e de se manter atualizado sobre as últimas funcionalidades e estratégias de negócios disponíveis na plataforma.

FAQ

1. É possível migrar para uma conta comercial sem perder minhas conversas?

Sim, ao migrar sua conta, suas conversas e dados são preservados desde que você siga as instruções corretamente.

2. Preciso de um número diferente para criar uma conta comercial?

Não, você pode usar o mesmo número que já utiliza, mas é recomendável ter um número exclusivo para negócios para evitar confusões.

3. O WhatsApp Business é gratuito?

Sim, o WhatsApp Business é gratuito e disponível tanto para Android quanto para iPhone.

4. Como posso integrar meu WhatsApp Business com outras plataformas?

O WhatsApp Business permite integrações com diversas plataformas de CRM e atendimento ao cliente, facilitando a gestão de contatos.

Referências

• WhatsApp Business: O que é e como funciona?
• Como Mudar para uma Conta Comercial no Instagram?
• Dicas de Atendimento ao Cliente via WhatsApp.

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