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Cesama Segunda Via: Como Emitir sua Fatura Fácil

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 04/09/2024 e atualizado em 04/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais, conhecida como Cesama, é a responsável pela gestão do abastecimento de água e esgoto em diversas cidades mineiras. Um dos serviços mais utilizados pelos usuários é a solicitação da segunda via da conta, especialmente quando a fatura não chega ou é extraviada. Neste artigo, vamos explorar as diversas formas de emitir a segunda via da fatura da Cesama, bem como responder às questões mais frequentes sobre esse serviço.

Introdução

Emitir a segunda via da fatura de água pode parecer um processo complicado, mas na verdade, é bastante simples e prático, especialmente com as ferramentas digitais disponíveis atualmente. Se você é um cliente da Cesama e precisa da segunda via da sua conta, seja por esquecimento, perda ou qualquer outro motivo, continue lendo para descobrir como realizar esse procedimento rapidamente.

Como tirar segunda via da conta Cesama?

Para emitir a segunda via da conta da Cesama, existem várias opções. Essas opções vão ao encontro das diferentes preferências dos clientes, com métodos que variam entre online e presencial.

1. Pela Agência Virtual da Cesama

A Agência Virtual da Cesama é uma ferramenta online que permite ao usuário acessar diversos serviços da companhia, incluindo a emissão da segunda via da fatura. Para utilizar essa opção, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o site da Cesama.
  2. Clique na opção "Agência Virtual".
  3. Realize o login usando seu CPF e senha. Se você ainda não tiver uma conta, será necessário criar uma.
  4. Após o login, busque a opção "2ª Via de Conta".
  5. Escolha o período da fatura desejada e clique em “Emitir”.

2. Pelo Aplicativo Cesama

Outra forma prática é utilizando o aplicativo da Cesama, disponível para Android e iOS. Veja como fazer:

  1. Baixe o aplicativo na loja de apps do seu celular.
  2. Abra o aplicativo e faça o login.
  3. Procure pela opção “2ª Via de Conta”.
  4. Selecione a fatura que deseja e clique para gerar o PDF.

3. Atendimento Telefônico

Se você preferir um atendimento mais pessoal, pode ligar para a central de atendimento ao cliente da Cesama. O número para contato é o 115. Os atendentes estarão prontos para ajudar na solicitação da segunda via da conta.

Como tirar a segunda via da conta de água?

A solicitação da segunda via da conta de água da Cesama segue o mesmo processo que descrevemos acima. Seja pelo site, pelo aplicativo ou pelo telefone, você conseguirá emitir sua fatura sem complicação. É importante ter em mão os documentos necessários, como o CPF do titular e o número de matrícula, que pode ser encontrado em faturas anteriores.

1. Usando a matrícula

Muitos usuários têm dúvida sobre como emitir a segunda via usando a matrícula da conta. Para isso, você pode acessar a Agência Virtual, onde um campo específico para matrícula permitirá que você veja suas contas, incluindo apagar duplicatas.

2. Usando o CPF

A emissão da segunda via da conta pelo CPF também é um procedimento simples. No site ou aplicativo da Cesama, você pode entrar com seu CPF e acessar suas faturas, o que facilita a gestão das contas.

O que fazer se a conta estiver vencida?

Caso sua conta de água da Cesama esteja vencida, ainda é possível emitir a segunda via da fatura. A única diferença é que, ao realizar o pagamento, você deve estar ciente de que pode haver juros e multas, que serão calculados no momento da emissão da nova fatura. Para isso, você pode utilizar qualquer uma das plataformas mencionadas acima para solicitar a segunda via e efetuar o pagamento.

Cesama 2ª via WhatsApp

Uma novidade que a Cesama trouxe para facilitar a vida dos clientes é o atendimento via WhatsApp. O número do WhatsApp da Cesama é (31) 3207-6020. Você pode enviar uma mensagem nesse número solicitando a segunda via da conta e um atendente retornará com as instruções necessárias para que você consiga emitir sua fatura.

Como consultar débitos?

Antes de fazer o pagamento da segunda via, é recomendável que você consulte os débitos da sua conta. Para isso, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse o site da Cesama.
  2. Clique em “Consultar Débitos”.
  3. Informe seu CPF ou matrícula e clique em “Consultar”.

Essas informações são úteis para que você tenha uma visão geral de suas contas em aberto e evite surpresas desagradáveis.

Login na Cesama

Caso você não tenha uma conta, criar um login na Cesama é fácil. Basta acessar a Agência Virtual e seguir as instruções para se cadastrar. Lembre-se de ter em mãos documentos, como CPF e e-mail, para realizar o cadastro com sucesso.

Contato Cesama

Se precisar entrar em contato diretamente com a Cesama, você pode usar as seguintes opções:

Quanto ganha um funcionário da Cesama?

A remuneração de um funcionário da Cesama pode variar bastante, dependendo do cargo e da experiência. Detalhes exatos sobre salários podem ser encontrados em editais de concurso público e informações disponíveis nas plataformas de transparência da empresa. No entanto, a média salarial costuma estar em torno de R$ 3.000 a R$ 7.000 mensais, dependendo da função desempenhada.

Conclusão

Emitir a segunda via da conta de água da Cesama não precisa ser um processo complicado. Com várias opções disponíveis, como a Agência Virtual, aplicativo, telefone e até mesmo WhatsApp, os clientes podem escolher o método que mais se adequa a eles. Além disso, é sempre bom lembrar da importância de manter os débitos em dia para evitar transtornos e manter um bom relacionamento com a empresa. Use as orientações deste artigo para tornar sua experiência mais fácil e eficiente.

FAQ

Como tirar segunda via da conta Cesama?

Você pode solicitar a segunda via através do site da Cesama, aplicativo, telefone ou WhatsApp.

Como tirar a segunda via da conta de água?

Os métodos são os mesmos. Utilize a Agência Virtual, aplicativo, telefone ou WhatsApp da Cesama.

Qual o número do WhatsApp da Cesama?

O número do WhatsApp da Cesama é (31) 3207-6020.

Quanto ganha um funcionário da Cesama?

Os salários variam entre R$ 3.000 e R$ 7.000, dependendo do cargo e experiência.

Como tirar a 2ª via Cesama pela matrícula?

Acesse a Agência Virtual da Cesama e entre com a matrícula que consta em faturas anteriores.

Como tirar a 2ª via Cesama pelo CPF?

Na Agência Virtual ou aplicativo, entre com o CPF do titular e solicite a 2ª via da conta.

O que fazer se a conta Cesama estiver vencida?

Você ainda pode solicitar a 2ª via e deve estar ciente de possíveis juros e multas.

Como consultar débitos na Cesama?

No site da Cesama, há uma opção específica para consultar débitos mediante CPF ou matrícula.

Como fazer login na Cesama?

Acesse a Agência Virtual e clique na opção de login, usando seu CPF e senha.

Como entrar em contato com a Cesama?

Você pode telefonar para 115, enviar um e-mail para contato@cesama.com.br ou acessar a Agência Virtual.

Referências

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