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Como Consultar Garantia Apple: Guia Prático e Rápido

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 04/09/2024 e atualizado em 04/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

Nos dias de hoje, muitos consumidores utilizam dispositivos da Apple, como iPhones, iPads e Macs. Um tema comum entre esses usuários é a garantia oferecida pela empresa. Saber como e quando consultar a garantia desses produtos é fundamental para garantir que você obtenha os reparos e serviços necessários sem custos adicionais. Neste guia, você encontrará informações detalhadas sobre como consultar a garantia Apple, além de dicas sobre a autenticidade dos produtos e onde encontrar o IMEI.

O que é a Garantia Apple?

A garantia Apple é um compromisso da empresa em reparar ou substituir produtos com defeitos de fabricação. Normalmente, a garantia padrão cobre os produtos por até um ano a partir da data de compra. Além disso, a Apple oferece a opção de extensão dessa garantia através do AppleCare, que pode aumentar a cobertura para até dois anos e incluir suporte técnico adicional.

Como Consultar Garantia da Apple?

Para consultar a garantia do seu dispositivo Apple, siga estas etapas simples:

  1. Acesse o site da Apple: Visite apple.com/br/support/check-coverage.
  2. Insira os detalhes do seu dispositivo: Você pode consultar a garantia usando o número de série, IMEI (para iPhones e iPads) ou o número do modelo.
  3. Verifique a cobertura: Após inserir os dados, clique em "Continuar" e você verá informações sobre a cobertura e a data de fim da garantia.

Como Saber se o Produto é Original Apple?

É essencial diferenciar produtos originais da Apple de produtos falsificados. Aqui estão algumas dicas para assegurar que seu dispositivo é autêntico:

Como Consultar o IMEI no Site da Apple?

O IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) é um número único atribuído a dispositivos móveis. Para consultar o IMEI do seu produto Apple, siga os seguintes passos:

  1. Abrir Configurações: No seu iPhone, vá até “Ajustes”.
  2. Selecionar Geral: Toque em “Geral” e depois em “Sobre”.
  3. Encontrar IMEI: Desça até encontrar o número IMEI, que estará listado junto com outras informações do dispositivo.
  4. Verificação Online: Acesse apple.com/br/support/check-coverage e insira o IMEI para verificar a situação da garantia.

Como Saber a Data da Compra do Meu iPhone?

Saber a data da compra do seu iPhone pode ser crucial para validar a garantia. Existem algumas maneiras de encontrar essa informação:

Consultar Garantia iPhone

Para verificar a garantia do seu iPhone, o processo é o mesmo que para outros dispositivos Apple. Utilize o número de série ou IMEI no site da Apple. Contudo, há algumas informações adicionais que você deve considerar:

Extensão de Garantia

Se você comprou a extensão de garantia AppleCare, a cobertura é estendida por mais um ano, totalizando até dois anos de garantia. É importante que você esteja ciente dessa opção, pois pode oferecer uma proteção adicional contra danos acidentais.

Consultar Número de Série Apple

Consultar o número de série é um passo necessário para verificar a garantia e validade do seu dispositivo. Acesse:

  1. Configurações: Abra o “Ajustes” do seu iPhone.
  2. Geral: Vá até “Geral” e escolha “Sobre”.
  3. Número de Série: O número de série estará listado juntamente com outras informações relevantes.

Após obter o número de série, você pode verificar a garantia usando o mesmo site mencionado anteriormente.

Consultar Garantia Apple pelo IMEI

Consultar a garantia pelo IMEI é um dos métodos mais diretos e eficazes. Inicialmente, obtenha o IMEI como mencionado nas seções anteriores, e então:

  1. Visite o site de verificação da Apple: apple.com/br/support/check-coverage.
  2. Insira o IMEI: Coloque o número no campo apropriado e clique em "Continuar".
  3. Revise a Cobertura: Você verá uma página com as informações sobre a cobertura e os serviços disponíveis.

Consultar IMEI Apple

Como mencionado anteriormente, consulte o IMEI seguindo os passos indicados. Lembre-se de que o IMEI é crucial não apenas para consultar garantias, mas também para reportar qualquer perda ou roubo do dispositivo.

Check Coverage Apple

O “Check Coverage” é uma ferramenta oferecida pela Apple para que consumidores possam verificar a garantia e suporte dos seus produtos. Acesse o link fornecido, insira os dados do seu dispositivo e você terá uma visão clara sobre sua cobertura. Adicionalmente, você poderá ver detalhes sobre o tipo de suporte disponível para o seu dispositivo.

Importância do Check Coverage

Verificar a cobertura pode ajudar você a entender quando e como acionar a garantia, além de evitar surpresas desagradáveis quando um problema surge com o seu dispositivo.

Como Acionar a Garantia da Apple

Para acionar a garantia da Apple, siga os passos abaixo:

  1. Preparação: Certifique-se de ter o dispositivo, número de série ou IMEI e a nota fiscal em mãos.
  2. Entre em contato com a Apple: Você pode fazer isso através do site, por telefone ou diretamente em uma Apple Store.
  3. Descreva o Problema: Ao entrar em contato, explique detalhadamente o problema encontrado.
  4. Siga as Instruções: O suporte técnico da Apple orientará você sobre os próximos passos.

Verificar Cobertura Apple

Verificar a cobertura Apple é essencial antes de procurar assistência técnica. Isso te oferece uma noção clara do que está coberto e permite programar os reparos e prevenções necessárias. Para isso, use o mesmo site de Check Coverage mencionado anteriormente.

Garantia Apple 2 Anos

A garantia padrão da Apple é de um ano, mas com a assinatura do AppleCare, essa garantia pode ser estendida para até dois anos. Isso não apenas oferece maior proteção, mas também inclui assistência técnica dedicada e cobertura de danos acidentais, que pode ser um grande alívio para muitos usuários. É recomendável considerar esta opção, especialmente para quem frequentemente utiliza seus dispositivos em condições que possam levar a danos.

Conclusão

Consultar a garantia da Apple não precisa ser um processo complicado. Com as informações acima, você pode verificar a autenticidade do seu produto, saber como acionar a garantia e verificar a cobertura com facilidade. Lembre-se sempre de guardar seus comprovantes de compra e notas fiscais, pois eles são sua prova de aquisição e podem ser exigidos durante um processo de reparo ou troca. Utilize este guia como uma referência prática para garantir que você esteja sempre ciente de sua cobertura e suporte da Apple.

FAQ

Como posso saber se meu iPhone ainda está na garantia?

Você pode verificar a garantia do seu iPhone acessando o site da Apple e utilizando o número de série ou IMEI do dispositivo.

O que fazer se o meu produto Apple não está mais na garantia?

Se o seu produto não está mais na garantia, você ainda pode procurar assistência técnica autorizada, mas os custos de reparo serão de sua responsabilidade.

Onde posso encontrar o número de série do meu iPhone?

O número de série pode ser encontrado em "Ajustes" > "Geral" > "Sobre".

O que é o AppleCare e ele realmente vale a pena?

O AppleCare é uma extensão da garantia padrão que oferece proteção adicional e suporte técnico. Se você utiliza seu dispositivo regularmente ou em situações que podem levar a danos, pode ser uma opção benéfica.

É possível transferir a garantia da Apple para outro proprietário?

Sim, a garantia Apple é vinculada ao dispositivo, portanto, poderá ser transferida para o novo proprietário, desde que a compra seja válida e dentro do período de cobertura.

Referências

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