Águas Guariroba: Como Solicitar a Segunda Via

Este artigo foi publicado pelo autor Cidesp em 20/09/2024 e atualizado em 20/09/2024. Encontra-se na categoria Artigos.

A Águas Guariroba é uma das principais companhias responsáveis pelo abastecimento de água e pelo tratamento de esgoto em Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul. Frequentemente, os consumidores enfrentam a necessidade de obter a segunda via da fatura, seja devido à perda do documento original, seja pela falta de recebimento em sua residência. Neste artigo, abordaremos de forma detalhada como solicitar a segunda via da conta da Águas Guariroba, além de discutir a importância dessa fatura e responder algumas perguntas frequentes sobre o assunto. Vamos começar!

Por que é importante ter a segunda via da conta?

A fatura da Águas Guariroba é fundamental não apenas para o pagamento do abastecimento e do esgotamento sanitário, mas também para o acompanhamento do consumo mensal de água. A falta de pagamento pode gerar a interrupção do serviço, e, por isso, é essencial manter as contas em dia. Através da segunda via, o consumidor pode quitar sua dívida e evitar surpresas desagradáveis, como a suspensão do fornecimento de água. Além disso, ela pode ser utilizada para fins de comprovação de endereço em documentos oficiais e outras finalidades.

Passo a passo: Como solicitar a segunda via

A seguir, apresentaremos um guia completo sobre como solicitar a segunda via da conta da Águas Guariroba, com opções online e presenciais.

1. Plataforma Online

A forma mais prática e rápida de conseguir a segunda via da fatura é através do site da Águas Guariroba. Veja como fazer:

Acesso ao site

• Abra o navegador de internet e digite o endereço do site da Águas Guariroba: www.aguasguariroba.com.br.

Localize a opção de Segunda Via

• Na página inicial, busque pela opção "Segunda Via" ou "Consultar conta". Normalmente, essa opção está disponível no menu principal ou na parte inferior do site.

Preencher os dados necessários

• Preencha os campos solicitados, como o número de instalação, CPF ou CNPJ do titular da conta, e outros dados que possam ser requeridos. Essa informação é essencial para que a empresa consiga localizar a sua conta.

Geração do boleto

• Após preencher todos os dados, clique na opção “Emitir Segunda Via”. O sistema irá gerar um boleto que pode ser impresso para pagamento em bancos autorizados ou pode ser pago diretamente online.

2. App Mobile

Outra forma prática de solicitar a segunda via da fatura é utilizando o aplicativo da Águas Guariroba. O smartphone se tornou uma ferramenta indispensável, e a companhia disponibiliza um app que facilita a gestão das contas.

Passos para utilização do aplicativo

• Primeiro, baixe o aplicativo “Águas Guariroba” na Google Play Store ou na Apple Store.
• Após o download, faça o cadastro com os dados do titular da conta. Uma vez logado, você encontrará a opção para solicitar a segunda via.
• Siga as instruções apresentadas na tela para emitir a fatura desejada.

3. Atendimento Presencial

Caso o cliente prefira um atendimento presencial, é possível visitar um dos pontos de atendimento da Águas Guariroba. Os locais e horários de funcionamento podem ser conferidos diretamente no site da companhia ou através de contato telefônico.

O que levar

• É importante levar um documento de identidade com foto e o CPF do titular da conta. Também é recomendável levar uma conta anterior, caso haja dificuldade na busca da segunda via.

4. Atendimento Telefônico

Outra alternativa é utilizar o telefone da empresa para requisitar a segunda via. O número de contato, disponível no site, pode ser utilizado para esclarecer dúvidas e solicitar a reimpressão da conta.

Dicas para o atendimento

• Tenha em mãos todos os documentos necessários, incluindo CPF, número da instalação e qualquer outra informação que ajude o atendente a localizar a conta rapidamente.

Conclusão

Pedir a segunda via da fatura da Águas Guariroba é um processo simples e acessível, seja por meio do site, aplicativo, atendimento presencial ou telefone. Manter as contas em dia é essencial para garantir o fornecimento contínuo de água potável e serviços de esgoto. Use as opções que melhor atendem à sua necessidade e não deixe para depois a regularização de suas contas. Com a fatura em mãos, você poderá efetuar o pagamento e evitar contratempos futuros.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Como posso evitar perder minha conta?

A melhor maneira de evitar a perda da conta é se inscrever para receber a fatura por email. Assim, você pode consultar sempre que necessário, além disso, manter um arquivo digital para suas contas.

O que faço se não conseguir acessar o site?

Caso enfrente dificuldades para acessar o site, tente utilizar um navegador diferente ou verificar se sua conexão de internet está funcionando. Se a situação persistir, o uso do aplicativo ou o contato via telefone são boas alternativas.

Existem taxas para emissão da segunda via?

Normalmente, não há taxas para a emissão da segunda via da conta. No entanto, é sempre bom verificar com a empresa se há alguma mudança nas políticas relacionadas a tarifas.

Posso solicitar a segunda via para contas antigas?

Sim, é possível solicitar a segunda via de contas anteriores, desde que estejam dentro do período que a companhia mantém os registros disponíveis no sistema.

Referências

• Águas Guariroba - Site Oficial
• Aplicativos para Serviços Públicos - Como Otimizar seu Uso
• Dicas de Como Organizar suas Contas

Cidesp

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